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Tiempo de espera y satisfacción del paciente con prioridad III en el proceso de atención del servicio de emergencia del Centro Médico Naval 2016 Roxana Yrene Zambrano Lobatón
por Zambrano Lobatón, Roxana Yrene [autora]. Lima Universidad César Vallejo 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Manual para mejorar la atención a la ciudadanía en las entidades de la administración pública Versión actualizada con enfoque de interculturalidad y de género. Presidencia del Consejo de Ministros, Secreataría de Gestión Pública
por Perú Presidencia del Consejo de Ministros [editor] | Bolaños, Katherine [autora]. Lima Presidencia del Consejo de Ministros 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Estudio del proceso de descentralización en el Perú Contraloría General de la República
por Perú. Contraloría General de la República [autor]. Lima Contraloría General de la República 2014Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Coordinar para ejecutar Lecciones aprendidas de la Unidad de Ejecución del gobierno de Colombia Sebastián Gonzalez
por González, Sebastián [autor] | Acosta, Paula [autora]. Washington BID 2018Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Prevalencia de la violencia contra la mujer entre diferentes grupos étnicos en Perú Jorge M. Agüero
por Agüero, Jorge M [autor] | Olson, Eric L | Pantzer, Robert | Velez-Grajales, Viviana | Wolfenzon, Denisse [autora]. Washington BID 2018Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Nueva visión sobre el acceso de energía para servicios comunitarios Soluciones prácticas
por Soluciones Prácticas [autor]. Lima Soluciones prácticas 2016Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Marco de planificación para pueblos indígenas (MPPI) Programa de : "Modernización de la prestación de los servicios de agua potable y saneamiento en las EPX EMAPACOP, SEDACUSCO, SEDAPAR, SEMAPA, BARRANCA, EMAPA HUARAL Y EMAPA HUACHO" Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Organismo técnico de la adminsitración de los servicios de saneamiento
por Perú Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Organismo técnico de la adminsitración de los servicios de saneamiento [autor]. Lima Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento 2018Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía en las Entidades de la Administración Pública Presidencia del Consejo de Ministros, Secretaría de Gestión Pública
por Perú Presidencia del Consejo de Ministros Secretaría de Gestión Pública [autor] | Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (Eschborn, Alemania) [editor] | Programa Reforma del Estado orientada a la ciudadanía. Lima PCM, Secretaría de Gestión Pública, Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit, Filial Perú, Programa Reforma del Estado orientada a la ciudadanía 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Experiencias en la mejora de la atención al ciudadano implementación de cartas de servicio al ciudadano en el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería de Perú Ana María Fox Joo, Isaac Maguiña Soriano, Fátima Mercado Gavino
por Fox Joo, Ana María [autora] | Mercado Gavino, Fátima [autora] | Maguiña Soriano, Isaac [autor] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Experiencia del primer centro de Módulos de Atención al Ciudadano descentralizado en el Perú a través de obras por impuestos Luis Jorge Pitta Pereyra
por Pitta Pereyra, Luis Jorge [autor] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Estándares para mejorar la atención a la ciudadanía y compromisos de calidad en la prestación del servicio el Estado al servicio de las personas Rosa Carolina Cisneros Mora
por Cisneros Mora, Rosa Carolina [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2043 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Estrategia de mejor atención al ciudadano María Inés Contreras Sosa
por Contreras Sosa, María Inés [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2048 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Plataforma de mejor atención al ciudadano - MAC Avances y agenda futura Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros
por Perú Presidencia del Consejo de Ministros Secretaría de Gestión Pública. Lima Preciso Agencia de Contenidos 2021Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Perspectivas del usuario para mejorar intervenciones Avances y agenda futura Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros
por Perú Presidencia del Consejo de Ministros Secretaría de Gestión Pública. Lima Preciso Agencia de Contenidos 2021Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Trabajo remoto y calidad de atención a través del aplicativo web MAU en la Corte Superior de Justicia de Lima, Lima, 2021 Hessi Osorio Guidotti
por Osorio Guidotti, Hessi Frank [autor]. Perú 2021Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo. Programa: Gestión Pública, 2021. Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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