|
|
1.
|
La gestión del riesgo de desastres naturales en las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento (EPS) Defensoría del Pueblo
por Defensoría del Pueblo (Peru). Lima Defensoría del Pueblo 2017Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
2.
|
Supervisión de la ejecución, mantenimiento y operación de proyectos de infraestructura de agua y alcantarillado en Loreto Defensoría del Pueblo
por Defensoría del Pueblo (Peru). Lima Defensoría del Pueblo 2016Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
3.
|
Informe anual de Deuda Pública: 2015 Ministerio de Economía y Finanzas. Viceministerio de Hacienda. Dirección General de Endeudamiento y Tesoro Público
por Perú Ministerio de Economía y Finanzas [autor]. Lima MEF 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
4.
|
Informe anual de Deuda Pública: 2012 Ministerio de Economía y Finanzas. Viceministerio de Hacienda. Dirección General de Endeudamiento y Tesoro Público
por Perú Ministerio de Economía y Finanzas [autor]. Lima MEF 2012Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
5.
|
Servicios públicos con pertinencia cultural Guía para la aplicación del enfoque intercultural en la gestión de servicios públicos. Parte I ¿Qué son los servicios públicos con pertinenia cultural? Perú. Ministerio de Cultura
por Perú. Ministerio de Cultura [autor]. Edición: Primera EdiciónLima USAID 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
6.
|
Servicios públicos con pertinencia cultural Guía para la aplicación del enfoque intercultural en la gestión de servicios públicos. Parte II: ¿Cómo implementar servicios culturalmente pertinentes? Perú. Ministerio de Cultura
por Perú. Ministerio de Cultura [autor]. Lima USAID 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
7.
|
Directiva para el desarrollo de la gestión descentralizada de los servicios públicos orientada a resultados Presidencia del Consejo de Ministros
por Presidencia del Consejo de Ministros (Perú) [autor]. Perú USAID 2016Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
8.
|
Avances y resultados de las comisiones intergubernamentales en la prestación del servicio público en el Perú. Análisis de los sectores educación, salud y trabajo Ángel María Manrique Linares
por Manrique Linares, Ángel María [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública XX 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
9.
|
La estrategia del servicio civil para contribuir al fortalecimiento de la gestión de personas en el Estado Sistema de Gestión 2008-2014 y la Agenda 2015-2018 Hugo Eduardo Marchante Guzmán
por Marchante Guzmán, Hugo Eduardo [autor] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública XX 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
10.
|
La experência exitosa de los centros de atención al ciudadano en Brasil Liliani Maria Araújo Souza Quirino
por Araújo Souza Quirino, Liliani Maria [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
11.
|
Estudio sobre efectos del gobierno abierto un análisis de servicios públicos chilenos del sector social Justo Eduardo Araya Moreno, Jeannette Rodríguez Chandía
por Araya Moreno, Justo Eduardo [autor] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
12.
|
La implementación de la Ley 20.500 en los servicios públicos chilenos un análisis exploratorio Diego Arturo Barría Traverso, Ariel Ramírez Orrego
por Barría Traverso, Diego Arturo [autor] | Ramírez Orrego, Ariel [autor] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
13.
|
Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía en las Entidades de la Administración Pública Presidencia del Consejo de Ministros, Secretaría de Gestión Pública
por Perú Presidencia del Consejo de Ministros Secretaría de Gestión Pública [autor] | Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (Eschborn, Alemania) [editor] | Programa Reforma del Estado orientada a la ciudadanía. Lima PCM, Secretaría de Gestión Pública, Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit, Filial Perú, Programa Reforma del Estado orientada a la ciudadanía 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
14.
|
Experiencias en la mejora de la atención al ciudadano implementación de cartas de servicio al ciudadano en el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería de Perú Ana María Fox Joo, Isaac Maguiña Soriano, Fátima Mercado Gavino
por Fox Joo, Ana María [autora] | Mercado Gavino, Fátima [autora] | Maguiña Soriano, Isaac [autor] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
15.
|
Participación ciudadana elemento clave para lograr un servicio al ciudadano de calidad, ético y transparente Ana Isabel Fuertes
por Fuertes, Ana Isabel [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
16.
|
Avances y resultados de las comisiones intergubernamentales en la prestación del servicio público en el Perú. Análisis de los sectores educación, salud y trabajo Ángel María Manrique Linares
por Manrique Linares, Ángel María [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
17.
|
¿Cómo mejorar la tramitología en los gobiernos subnacionales? Lubinda del Rosario Velásquez Arrieta
por Velásquez Arrieta, Lubinda del Rosario [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
18.
|
Estándares para mejorar la atención a la ciudadanía y compromisos de calidad en la prestación del servicio el Estado al servicio de las personas Rosa Carolina Cisneros Mora
por Cisneros Mora, Rosa Carolina [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2043 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
19.
|
Estrategia de mejor atención al ciudadano María Inés Contreras Sosa
por Contreras Sosa, María Inés [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2048 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
|
20.
|
Normas legales y administrativas que regulan el trabajo y la carrera de los profesionales de la salud en el sector salud
por Perú. Ministerio de Salud. Lima Gobierno del Perú 2005Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
