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Hacia la atención en salud basada en el valor revisión de la literatura Camilo Alberto Caicedo Montaño
por Caicedo Montaño, Camilo Alberto [autor] | Díaz Garzón, Fabián Gerardo [autor] | Gómez Rivadeneira, Alexander [autor] | Isaza Ruget, Mario Arturo [autor] | Muñoz Escobar, Alvaro [autor]. Origen: Revista Médica SanitasBogotá Fundación Universitaria Sanitas 2017Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Modelos de Colas Aplicación en la gestión de un servicio de atención al público en un hipermercado Ana Arias García
por Arias García, Ana [autora] | Siicilia Rodríguez, Joaquín [director]. Santa Cruz de Tenerife Universidad de La Laguna 2017Nota de disertación: Tesis (Grado en Matemáticas) -- Universidad de La Laguna, San Cristóbal de La Laguna, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Teoría de colas. Propuesta de un simulador didáctico Yesica Daiana Vallejos Torres
por Vallejos Torres, Yesica Daiana [autora] | Alfonso, Pedro Luis [autor] | Mariño, Sonia I [autora]. Origen: Revista PublicandoCorrientes Universidad Nacional del Nordeste 2017Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Herramienta de simulación de colas para dimensionar puntos de servicio Davis Caballero Flores
por Caballero Flores, David [autor] | Grima Cintas, Pere [director]. Barcelona Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona 2016Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Educación de enfermería en el cuidado humanizado Luz Esperanza Hernández Terrazas
por Hernández Terrazas, Luz Esperanza [autora] | Díaz Oviedo, Aracely [autora] | Gaytan Hernandez, Darío [autor] | Martínez Licona, José Francisco [autor]. Origen: Educación de enfermería y cuidado humanizadoSan Luis Potosí Universidad Autónoma de San Luis Potosí 2018Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Comunicación de riesgos Orientaciones para planificar y actuar en situaciones de desastre y emergencias de salud pública OPS
por Perú OPS [autor]. Edición: Primera ediciónLima OPS 2017Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Continuidad operativa en hospitales ante situaciones de emergencia y desastres OPS
por Perú OPS [autor] | OMS [autor]. Lima OPS 2017Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Salud hoy OPS
por Organización Panamericana de la Salud [autor]. Origen: Salud hoyCaracas OPS 2018Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Delivering Quality Health Services a Global Imperative for Universal Health Coverage World Health Organization
por World Health Organization [autor]. Washington World bank group 2018Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Modelo de gestión con enfoque basado en procesos para mejorar los servicios de salud en el Hospital B. Leguía el año 2015 Consuelo Haydee Cuya Chumpitaz
por Cuya Chumpitaz, Consuelo Haydee [autora]. Huánuco Universidad Nacional Hermilio Valdizán 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad Nacional Hermilio Valdizan, Huánuco, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Tiempo de espera y satisfacción del paciente con prioridad III en el proceso de atención del servicio de emergencia del Centro Médico Naval 2016 Roxana Yrene Zambrano Lobatón
por Zambrano Lobatón, Roxana Yrene [autora]. Lima Universidad César Vallejo 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Contratos del sector público y derecho de la Unión Juan Alfonso Santamaría Pastor
por Santamaría Pastor, Juan Alfonso [autor]. Origen: Revista de Administración PúblicaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Experiencia del primer centro de Módulos de Atención al Ciudadano descentralizado en el Perú a través de obras por impuestos Luis Jorge Pitta Pereyra
por Pitta Pereyra, Luis Jorge [autor] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2015 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Estándares para mejorar la atención a la ciudadanía y compromisos de calidad en la prestación del servicio el Estado al servicio de las personas Rosa Carolina Cisneros Mora
por Cisneros Mora, Rosa Carolina [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2043 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Plataforma de mejor atención al ciudadano - MAC Avances y agenda futura Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros
por Perú Presidencia del Consejo de Ministros Secretaría de Gestión Pública. Lima Preciso Agencia de Contenidos 2021Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Simplificando vidas Gestión de la calidad y satisfacción ciudadana con los servicios públicos 2018 Alejandro Pareja
por Pareja, Alejandro [autor]. Washington Banco Interamericano de Desarrollo 2020Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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