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Calidad del servicio en el centro de mejor atención al ciudadano de lima norte, 2016 Gladys Elizabeth Regalado Vásquez
por Regalado Vásquez, Gladys Elizabeth [autor]. Lima Universidad César Vallejo 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría en Gestión Pública) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Infraestructura nacional de la calidad. Las barreras comerciales no arancelarias y la normalizaciónAcreditación. Metrología. Análisis de las funciones del Indecopi a la luz de las decisiones de sus órganos resolutivos Indecopi
por Maraví Sumar, Milagros [autora]. Lima Indecopi 2013Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Memoria 2015 Indecopi
por Indecopi [autor]. Lima Indecopi 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Calidad del servicio en el centro de mejor atención al ciudadano de lima norte, 2016 Regalado Vásquez, Gladys Elizabeth
por Regalado Vásquez, Gladys Elizabeth [autor]. Lima Universidad César Vallejo 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el Módulo de Atención al Ciudadano del Congreso de la República - 2016 Carbajal Reyes, Cecilia Rosa
por Carbajal Reyes, Cecilia Rosa [autora]. Lima Universidad César Vallejo 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Clima organizacional y satisfacción laboral de los asesores del centro mejor atención al ciudadano, Callao 2016 Dianna Fiorella Córdova Malca
por Córdova Malca, Dianna Fiorella [autora]. Lima Universidad César Vallejo 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios del centro de atención al ciudadano de la Municipalidad Provincial de Cajamarca - 2015 Percy Romero Mendoza
por Romero Mendoza, Percy [autor]. Cajamarca Universidad Nacional de Cajamarca 2017Nota de disertación: Tesis (Licenciada) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2026 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Tiempo de espera y satisfacción del paciente con prioridad III en el proceso de atención del servicio de emergencia del Centro Médico Naval 2016 Roxana Yrene Zambrano Lobatón
por Zambrano Lobatón, Roxana Yrene [autora]. Lima Universidad César Vallejo 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Manual para mejorar la atención a la ciudadanía en las entidades de la administración pública Versión actualizada con enfoque de interculturalidad y de género. Presidencia del Consejo de Ministros, Secreataría de Gestión Pública
por Perú Presidencia del Consejo de Ministros [editor] | Bolaños, Katherine [autora]. Lima Presidencia del Consejo de Ministros 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Atención de denuncias ciudadanas por el sistema nacional de control Contraloría General de la República, Departamento de Denuncias
por Perú Contraloría General de la República, Departamento de Denuncias [autor]. Lima Contraloría General de la República 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Objetivos estratégicos, toma de decisiones y mejora de la atención al ciudadano Nelson Faustino Pinedo Yzaguirre
por Pinedo Yzaguirre, Nelson Faustino [autor] | Alcas Zapata, Noel [asesor]. Lima Universidad César Vallejo 2016Nota de disertación: Tesis (Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad). -- Universidad César Vallejo, Escuela de Posgrado, Lima, 2016 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Contratos del sector público y derecho de la Unión Juan Alfonso Santamaría Pastor
por Santamaría Pastor, Juan Alfonso [autor]. Origen: Revista de Administración PúblicaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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La Unión Europea y el Estado social Rafael Gómez-Ferrer Morant
por Gómez-Ferrer Morant, Rafael [autor]. Origen: Revista de Administración PúblicaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Innovar para acercar el gobierno al ciudadano Manuel Fernando Calvo
por Calvo, Manuel Fernando [autor] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2023 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Estándares para mejorar la atención a la ciudadanía y compromisos de calidad en la prestación del servicio el Estado al servicio de las personas Rosa Carolina Cisneros Mora
por Cisneros Mora, Rosa Carolina [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2043 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Pasando de un modelo de administrado/usuario a un modelo de plataforma única de trámites con mecanismos de simplificación y control para la eliminación de barreras burocráticas buscando destrabar las inversiones y promover mayor competitividad del país Rosa Carolina Cisneros Mora
por Cisneros Mora, Rosa Carolina [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2044 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Guía para la elaboración de sílabo por competencias. Dirigido a los docentes de entidades formadoras de profesionales de ciencias de salud Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional
por Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID). Washington D. C. USAID 2009Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles
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Pla operativo institucional y tablero de mando integral en San Martín. Sistematización de experiencia Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional
por Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID). Washington D. C. USAID 2009Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles
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