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Herramienta de simulación de colas para dimensionar puntos de servicio Davis Caballero Flores
por Caballero Flores, David [autor] | Grima Cintas, Pere [director]. Barcelona Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona 2016Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Metodología de gestión productiva de los servicios de salud en Perú el caso de la Dirección Regional de Salud - DIRESA Callao Organización Panamericana de la Salud. Organización Mundial de la Salud.
por Perú OPS [autor]. Lima Organización Panamericana de la Salud 2018Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Planificación y gestión de recursos humanos en salud en los países andinos Evidencias para la toma de decisiones Ricardo Cañizares Fuentes
por Cañizares Fuentes, Ricardo [editor] | García Gutiérrez, José Francisco [editor]. Edición: Primera ediciónLima OPS 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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La comunicación efectiva y la calidad de servicio del personal administrativo en el organismo supervisor de la inversión en energía y minería, oficina regional de Huancavelica año 2014 Susan Mayra Hinojoza Paco
por Hinojoza Paco, Susan Mayra [autora]. Huancavelica Universidad Nacional de Huancavelica 2017Nota de disertación: Tesis (Licenciado) -- Universidad Nacional de Huancavelica, Huancavelica, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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El acoso en la administración pública Una propuesta de intervención a través de la mediación Esther Gómez Jiménez
por Gómez Jiménez, Esther [autora]. Origen: Lan harremanak: Revista de relaciones laboralesMadrid Universidad del País Vasco 2017Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Manual para mejorar la atención a la ciudadanía en las entidades de la administración pública Versión actualizada con enfoque de interculturalidad y de género. Presidencia del Consejo de Ministros, Secreataría de Gestión Pública
por Perú Presidencia del Consejo de Ministros [editor] | Bolaños, Katherine [autora]. Lima Presidencia del Consejo de Ministros 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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¡Un llamado a la remediación! Avances pendientes en la gestión estatal frente a los pasivos ambientales mineros e hidrocarburíferos Defensoría del Pueblo
por Defensoría del Pueblo (Peru) [autor]. Edición: Primera ediciónLima Defensoría del Pueblo 2017Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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La Ley N°30364, la administración de justicia y la visión de las víctimas Defensoría del Pueblo
por Defensoría del Pueblo (Peru) [autor]. Lima Defensoría del Pueblo 2017Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Séptimo Reporte de la Defensoría del Pueblo sobre el cumplimiento de la Ley de Igauldad de Oportunidades entre mujeres y hombres Defensoría del Pueblo
por Defensoría del Pueblo (Peru) [autor]. Lima Defensoría del Pueblo 2014Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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El marketing público en la gestión de los servicios sociales municipales de Galicia Mariña Balbanera Fariña Santos
por Fariña Santos, Mariña Balbanera [autora]. Santiago de Compostela Universidad de Santiago de Compostela 2016Nota de disertación: Tesis (Doctorado). -- Universidad de Santiago de Compostela, 2016 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Manual de capacitación para operadores de justicia en delitos contra la administración pública Yvan Montoya Vivanco
por Montoya Vivanco, Yvan [autor] | Julio Alberto Rodríguez Vásquez [autor] | Novoa Curich, Yvana | Quispe Farfán, Fany [coautora] | Chanjan Documet, Rafael Hernando, Mag [autor]. Edición: Primera ediciónLima PUCP 2013Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Estudios críticos sobre los delitos de corrupción de funcionarios en Perú Yvan Montoya Vivanco
por Montoya Vivanco, Yvan [editor] | Barrantes Delgado, Patricia | Julio Alberto Rodríguez Vásquez [autor] | Novoa Curich, Yvana | Samayana Sánchez, Ricardo [autora]. Lima PUCP 2012Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Estudio de caso: modernización del Sistema Nacional de los Registros Públicos factores que permitieron la incorporación de una política pública de utilización de tecnologías de información y comunicación en el servicio público registral Yessenia del Carmen Campos Salazar
por Campos Salazar, Yessenia del Carmen [autora] | Ausejo Castillo, Flavio Ernesto [asesor]. Lima Pontificia Universidad Católica del Perú 2013Nota de disertación: Tesis (Magíster en Ciencia Política y Gobierno con mención en Políticas Públicas y Gestión Pública) . -- Pontificia Universidad Católica del Perú, Escuela de Posgrado, Lima, 2013. Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Propuesta de mejora para los procesos de selección en el programa de apoyo a la reforma del sector salud-Parsalud II María Angela Luna Torres
por Luna Torres, María Angela [autora] | Díaz Ísmodes, José Aníbal, Mag. Lima Universidad del Pacífico 2016Nota de disertación: Trabajo de Investigación (Magíster en Gestión Pública). -- Universidad del Pacífico, Escuela de Posgrado, Lima, 2016. Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Plan Estratégico Institucional 2018 - 2021 Autoridad Nacional del Agua
por Autoridad Nacional del Agua [autor]. Edición: Primera ediciónLima ANA 2017Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Manual para mejorar la atención a la ciudadanía en las entidades de la Administración Pública Presidencia del Consejo de Ministros, Cooperación Alemana al Desarrollo (Perú)
por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros Cooperación Alemana al Desarrollo [autor] | Programa Reforma del Estado orientada a la ciudadanía [Colaborador] | Secretaría de Gestión Pública [Colaborador]. Edición: Primera ediciónPerú NEVA STUDIO SAC 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Documento orientador: metodología para la implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el marco del D.S.Nn° 004-2013-PCM - política nacional de modernización de la gestión pública Presidencia del Consejo de Ministros
por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros [autor]. Perú Presidencia del Consejo de Ministros 2013Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Lineamientos para la implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el marco del D.S. N° 004-2013-PCM - Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2021 Presidencia del Consejo de Ministros
por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros [autor]. Perú Presidencia del Consejo de Ministros 2014Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Gerentes Públicos Sistematización de buenas prácticas Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR
por Autoridad Nacional del Servicio Civil (Perú). Edición: Primera ediciónLima Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR 2016Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Guía referencial iberoamericana de competencias laborales en el sector público Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD)
por Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo [autor]. Bogotá Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD) 2016Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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