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La relación entre calidad de servicio y lealtad del cliente en los talleres españoles de automoción Alfonso García González
por García González, Alfonso [autor]. Origen: Revista de Gestión Pública y PrivadaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Evaluación de la calidad del servicio en la administración pública en México Estudio multicaso en el sector salud Norma Pedraza Melo, Jesús Lavín Verástegui, Idolina Bernal González
por Pedraza Melo, Norma Angélica [autor] | Bernal González, Idolina | Lavín Verástegui, Jesús. Origen: Revista Estado, Gobierno, Gestión PúblicaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Documento electrónico y la calidad del servicio electrónico en la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria - Lima, 2017 Edinson Dalmacio Espinoza Silva
por Espinoza Silva, Edinson Dalmacio [autor]. Lima Universidad César Vallejo 2017Nota de disertación: Tesis (Maestro en Gestión Pública) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Calidad del servicio en el centro de mejor atención al ciudadano de lima norte, 2016 Regalado Vásquez, Gladys Elizabeth
por Regalado Vásquez, Gladys Elizabeth [autor]. Lima Universidad César Vallejo 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Clima organizacional en la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de Huánuco sede Pachitea, periodo 2016 Daniel Angel Pajuelo Villanueva
por Pajuelo Villanueva, Daniel Angel [autor]. Huánuco Universidad de Huánuco 2016Nota de disertación: Tesis (Mestría) -- Universidad de Huánuco, Huánuco, 2016 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Cultura organizacional y la calidad de servicio en el Banco de la Nación oficina principal sede Huánuco - 2017 Luis Paul Rojas Gutierrez
por Rojas Gutierrez, Luis Paul [autor]. Huánuco Universidad de Huánuco 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad de Huánuco, Huánuco, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Desarrollo de competencias laborales y la calidad de servicios administrativos EN LA Municipalidad distrital de Amarilis - 2017 Misael Eugenio Romero Villasis
por Romero Villasis, Misael Eugenio [autor]. Huánuco Universidad de Huánuco 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad de Huánuco, Huánuco, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Las competencias laborales y la calidad de servicio de la dirección regional de Transportes y Comunicaciones de Huancavelica año 2015 -2016 año 2015 -2016 Elvis Hugo Villafuerte Retamozo
por Villafuerte Retamozo, Elvis Hugo [autor]. Huancavelica Universidad Nacional de Huancavelica 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad Nacional de Huancavelica, Huancavelica, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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La comunicación efectiva y la calidad de servicio del personal administrativo en el organismo supervisor de la inversión en energía y minería, oficina regional de Huancavelica año 2014 Susan Mayra Hinojoza Paco
por Hinojoza Paco, Susan Mayra [autora]. Huancavelica Universidad Nacional de Huancavelica 2017Nota de disertación: Tesis (Licenciado) -- Universidad Nacional de Huancavelica, Huancavelica, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Propuesta de gestión por procesos orientados a mejorar la calidad de de los servicios en la Dirección de Turismo y Artesanía de la GERCETUR Lambayeque - CHICLAYO 2016 Luz Magali Exebio Cabrera
por Exebio Cabrera, Luz Magali [autora]. Lima Universidad César Vallejo 2016Nota de disertación: Tesis (Magíster) -- Universidad César Vallejo, Chiclayo, 2016 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Gestión por procesos y calidad de servicio según colaboradores de la Dirección Nacional de Fiscalización y Procesos Electorales del Jurado Nacional de Elecciones, Lima 2015 Elizabeth Orihuela Munive
por Orihuela Munive, Elizabeth [autora]. Lima Universidad César Valleo 2015Nota de disertación: Tesis (Magíster) -- Universidad César Vallejo, 2015 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Manual de Buenas prácticas para la atención de clientes dirigida a gerentes, administradores y mandos medios Plan Nacional de Calidad Turística del Perú -CALTUR Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
por Perú. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo [editor]. Lima Ministerio de Comercio Exterior y Turismo 2010Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud diseño de un modelo teórico Idolina Bernal González, Norma Angélica Pedraza Melo, Mónica Lorena Sánchez Limón
por Bernal González, Idolina [autora] | Pedraza Melo, Norma Angélica | Sánchez Limón, Mónica Lorena [autora]. Origen: Estudios GerencialesAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Evaluación de la calidad del servicio en la administración pública en México estudio multicaso en el sector salud Norma Angélica Pedraza Melo, Jesús Lavín Verástegui, Idolina Bernal González
por Pedraza Melo, Norma Angélica [autor] | Bernal González, Idolina [autora] | Lavín Verástegui, Jesús [autor]. Origen: Revista Estado, Gobierno, Gestión PúblicaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Gestión del trabajo remoto y calidad de servicio en Administrativos de una UGEL en Lima, 2021 Margarita Soto Luyo
por Soto Luyo, Margarita del Pilar [autora]. Perú 2021Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo. Programa: Gestión Pública, 2021. Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Si no me nombras, no existo promoviendo el uso del lenguaje inclusivo en las entidades públicas Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables
por Perú. Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables. Lima Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables 2014Otro título: Guía para el uso del lenguaje inclusivo Si no me nombras, no existo.Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Evaluación de la calidad de la gestión pública y servicios públicos desde el gobierno central en España y Perú Patricia Rosario Izquierdo Quispe
por Izquierdo Quispe, Patricia Rosario, 1982-. Barcelona 2015Nota de disertación: Trabajo Fin de Máster (Maestría) -- Universitat Autónoma de Barcelona, 2015. Acceso en línea: Resumen y enfoque | Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección Reto Excelencia
[Signatura topográfica: TRE 48]
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Delimitación conceptual del principio de objetividad objetividad, neutralidad e imparcialidad Francisco Manuel García Costa
por García Costa, Francisco Manuel [Autor]. Origen: Documentación AdministrativaMadrid INAP 2011Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles
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El principio de objetividad en el empleo público II la objetividad como deber de los empleados públicos Antonia Arias Martínez
por Arias Martínez, Antonia [Autor]. Origen: Documentación AdministrativaMadrid INAP 2011Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles
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Investigación, políticas y desarrollo en el Perú Grupo de Análisis para el Desarrollo
por Grupo de Análisis para el Desarrollo (GRADE) | Conferencia Investigación, Políticas y Desarrollo Lima 2005. Lima GRADE 2007Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles
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