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1.
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Manual para mejorar la atención a la ciudadanía en las entidades de la administración pública Presidencia del Consejo de Ministros

por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros [autor].

Edición: Primera ediciónLima Presidencia del Consejo de Ministros 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).

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2.
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Manual para mejorar la atención a la ciudadanía en las entidades de la Administración Pública Presidencia del Consejo de Ministros, Cooperación Alemana al Desarrollo (Perú)

por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros Cooperación Alemana al Desarrollo [autor] | Programa Reforma del Estado orientada a la ciudadanía [Colaborador] | Secretaría de Gestión Pública [Colaborador].

Edición: Primera ediciónPerú NEVA STUDIO SAC 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).

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3.
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Documento orientador: metodología para la implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el marco del D.S.Nn° 004-2013-PCM - política nacional de modernización de la gestión pública Presidencia del Consejo de Ministros

por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros [autor].

Perú Presidencia del Consejo de Ministros 2013Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).

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4.
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Lineamientos para la implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el marco del D.S. N° 004-2013-PCM - Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2021 Presidencia del Consejo de Ministros

por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros [autor].

Perú Presidencia del Consejo de Ministros 2014Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).

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5.
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Modernización de la gestión pública al 2021 Presidencia del Consejo de Ministros

por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) Secretaría General. Secretaría de Gestión Pública.

Lima PCM [2014?]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles

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6.
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Política Nacional de Modernización de la gestión pública al 2021 Presidencia del Consejo de Ministros

por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros (PCM).

Lima PCM 2013Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles

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7.
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Política nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2021 Presidencia del Consejo de Ministros. Secretaría de Gestión Pública

por Perú. Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) Secretaría de Gestión Pública.

Lima PCM [2013?]Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles

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