|
1.
|
Documento electrónico y la calidad del servicio electrónico en la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria - Lima, 2017 Edinson Dalmacio Espinoza Silva
por Espinoza Silva, Edinson Dalmacio [autor]. Lima Universidad César Vallejo 2017Nota de disertación: Tesis (Maestro en Gestión Pública) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
2.
|
Calidad del servicio en el centro de mejor atención al ciudadano de lima norte, 2016 Regalado Vásquez, Gladys Elizabeth
por Regalado Vásquez, Gladys Elizabeth [autor]. Lima Universidad César Vallejo 2016Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
3.
|
Clima organizacional en la calidad de servicio de la Corte Superior de Justicia de Huánuco sede Pachitea, periodo 2016 Daniel Angel Pajuelo Villanueva
por Pajuelo Villanueva, Daniel Angel [autor]. Huánuco Universidad de Huánuco 2016Nota de disertación: Tesis (Mestría) -- Universidad de Huánuco, Huánuco, 2016 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
4.
|
Cultura organizacional y la calidad de servicio en el Banco de la Nación oficina principal sede Huánuco - 2017 Luis Paul Rojas Gutierrez
por Rojas Gutierrez, Luis Paul [autor]. Huánuco Universidad de Huánuco 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad de Huánuco, Huánuco, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
5.
|
Desarrollo de competencias laborales y la calidad de servicios administrativos EN LA Municipalidad distrital de Amarilis - 2017 Misael Eugenio Romero Villasis
por Romero Villasis, Misael Eugenio [autor]. Huánuco Universidad de Huánuco 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad de Huánuco, Huánuco, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
6.
|
Las competencias laborales y la calidad de servicio de la dirección regional de Transportes y Comunicaciones de Huancavelica año 2015 -2016 año 2015 -2016 Elvis Hugo Villafuerte Retamozo
por Villafuerte Retamozo, Elvis Hugo [autor]. Huancavelica Universidad Nacional de Huancavelica 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad Nacional de Huancavelica, Huancavelica, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
7.
|
La comunicación efectiva y la calidad de servicio del personal administrativo en el organismo supervisor de la inversión en energía y minería, oficina regional de Huancavelica año 2014 Susan Mayra Hinojoza Paco
por Hinojoza Paco, Susan Mayra [autora]. Huancavelica Universidad Nacional de Huancavelica 2017Nota de disertación: Tesis (Licenciado) -- Universidad Nacional de Huancavelica, Huancavelica, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
8.
|
Propuesta de gestión por procesos orientados a mejorar la calidad de de los servicios en la Dirección de Turismo y Artesanía de la GERCETUR Lambayeque - CHICLAYO 2016 Luz Magali Exebio Cabrera
por Exebio Cabrera, Luz Magali [autora]. Lima Universidad César Vallejo 2016Nota de disertación: Tesis (Magíster) -- Universidad César Vallejo, Chiclayo, 2016 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
9.
|
Gestión por procesos y calidad de servicio según colaboradores de la Dirección Nacional de Fiscalización y Procesos Electorales del Jurado Nacional de Elecciones, Lima 2015 Elizabeth Orihuela Munive
por Orihuela Munive, Elizabeth [autora]. Lima Universidad César Valleo 2015Nota de disertación: Tesis (Magíster) -- Universidad César Vallejo, 2015 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
10.
|
Manual de Buenas prácticas para la atención de clientes dirigida a gerentes, administradores y mandos medios Plan Nacional de Calidad Turística del Perú -CALTUR Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
por Perú. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo [editor]. Lima Ministerio de Comercio Exterior y Turismo 2010Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
11.
|
Gestión del trabajo remoto y calidad de servicio en Administrativos de una UGEL en Lima, 2021 Margarita Soto Luyo
por Soto Luyo, Margarita del Pilar [autora]. Perú 2021Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Universidad César Vallejo. Programa: Gestión Pública, 2021. Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
12.
|
Si no me nombras, no existo promoviendo el uso del lenguaje inclusivo en las entidades públicas Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables
por Perú. Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables. Lima Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables 2014Otro título: Guía para el uso del lenguaje inclusivo Si no me nombras, no existo.Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
|
|
13.
|
Evaluación de la calidad de la gestión pública y servicios públicos desde el gobierno central en España y Perú Patricia Rosario Izquierdo Quispe
por Izquierdo Quispe, Patricia Rosario, 1982-. Barcelona 2015Nota de disertación: Trabajo Fin de Máster (Maestría) -- Universitat Autónoma de Barcelona, 2015. Acceso en línea: Resumen y enfoque | Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Colección Reto Excelencia
[Signatura topográfica: TRE 48]
(1).
|
|
14.
|
Investigación, políticas y desarrollo en el Perú Grupo de Análisis para el Desarrollo
por Grupo de Análisis para el Desarrollo (GRADE) | Conferencia Investigación, Políticas y Desarrollo Lima 2005. Lima GRADE 2007Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles
|