| 000 -LÍDER |
|---|
| fixed length control field |
01598nam a22002657a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| control field |
20211108022017.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| fixed length control field |
211108s2021 pe |||||o|||| 001 0 spa d |
| 040 ## - CENTRO CATALOGADOR |
|---|
| Agencia catalogadora original |
pe-liser |
| NORMAS DE CATALOGACIÓN |
rda |
| 110 ## - AUTOR INSTITUCIONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
542 |
| Nombre de la institución o jurisdicción |
Perú |
| Unidad subordinada |
Presidencia del Consejo de Ministros |
| -- |
Secretaría de Gestión Pública |
| 245 10 - TÍTULO |
|---|
| Título |
Perspectivas del usuario para mejorar intervenciones |
| Subtítulo |
Avances y agenda futura |
| 264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, COPYRIGTH, ETC. |
|---|
| Place of production, publication, distribution, manufacture |
Lima |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer |
Preciso Agencia de Contenidos |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2021 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN |
|---|
| Extensión |
23 páginas |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Tipo de contenido |
texto (visual) |
| 337 ## - TIPO DE MEDIOS |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Tipo de medio |
computadora |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Tipo de soporte |
recurso en línea |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
El presente documento recoge la experiencia, logros y lecciones aprendidas, desde 2016 a 2021, en la aplicación de iniciativas e instrumentos, que van desde el uso de encuestas a ciudadanos y funcionarios públicos, focus groups y talleres; hasta la aplicación de herramientas innovadoras, como el Design Thinking y el Mapa de Viaje del Ciudadano. Asimismo, propone una agenda a futuro para seguir implementando estas herramientas para conocer las perspectivas de los usuarios e incorporarlas en el diseño de intervenciones públicas. |
| 650 10 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
SERVICIOS PÚBLICOS |
| 650 20 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
SERVICIO AL CIUDADANO |
| 650 20 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
DESIGN THINKING |
| 650 20 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO |
| 651 #0 - ENTRADA - NOMBRE GEOGRÁFICO |
|---|
| Nombre geográfico |
PERÚ |
| 856 4# - UBICACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO |
|---|
| URL |
<a href="https://www.gob.pe/institucion/pcm/informes-publicaciones/2006857-documento-de-politica-perspectivas-del-usuario-para-mejorar-intervenciones">https://www.gob.pe/institucion/pcm/informes-publicaciones/2006857-documento-de-politica-perspectivas-del-usuario-para-mejorar-intervenciones</a> |
| Texto de enlace |
Texto completo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AÑADIDOS (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Recursos Electrónicos |
