| 000 -LÍDER |
|---|
| fixed length control field |
01658nam a2200325Ii 4500 |
| 008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| fixed length control field |
201015s9999 xx 000 0 und d |
| 040 ## - CENTRO CATALOGADOR |
|---|
| Agencia catalogadora original |
PELISER |
| IDIOMA DE CATALOGACIÓN |
spa |
| NORMAS DE CATALOGACIÓN |
rda |
| Agencia transcriptora |
ENAP |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
spa |
| 100 1# - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Cisneros Mora, Rosa Carolina |
| Término relacionado |
autora |
| 245 10 - TÍTULO |
|---|
| Título |
Estándares para mejorar la atención a la ciudadanía y compromisos de calidad en la prestación del servicio |
| Subtítulo |
el Estado al servicio de las personas |
| 264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, COPYRIGTH, ETC. |
|---|
| Place of production, publication, distribution, manufacture |
Lima |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer |
[Editor no identificado] |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2015 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN |
|---|
| Extensión |
8 páginas |
| Otros detalles |
ilustración a color, tablas |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Tipo de contenido |
texto |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIOS |
|---|
| Tipo de medio |
computadora |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Tipo de soporte |
recurso en línea |
| Fuente |
rdacarrier |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Nota de bibliografía |
Bibliografía: página 8. |
| 506 ## - RESTRICTIONS ON ACCESS NOTE |
|---|
| Terms governing access |
Acceso libre |
| 520 2# - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
Presenta los Estándares para mejorar la atención a la ciudadanía y compromisos de calidad en la prestación del servicio en Perú, desarrollando sus antecedentes y las cartas de servicio como compromisos de calidad. Propone algunas acciones en concreto para la implementación de un modelo de calidad para la atención a la ciudadanía con compromisos de calidad. |
| 546 ## - NOTA DE IDIOMA |
|---|
| Nota de idioma |
Texto en español |
| 650 14 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
ATENCIÓN AL CIUDADANO |
| 650 14 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
ESTÁNDARES DE CALIDAD |
| 650 14 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA |
| -- |
LIBRO |
| 650 14 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
REFORMA DEL ESTADO |
| 650 24 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
SERVICIOS PÚBLICOS |
| 651 #0 - ENTRADA - NOMBRE GEOGRÁFICO |
|---|
| Nombre geográfico |
PERÚ |
| 711 ## - ENTRADA AÑADIDA - NOMBRE DE REUNIÓN |
|---|
| Nombre de reunión o jurisdicción |
Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública |
| Number of part/section/meeting |
20° |
| Fecha de reunión o firma del tratado |
10- 13 nov. 2043 |
| Lugar de la reunión |
Lima, Perú |
| 856 40 - UBICACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO |
|---|
| URL |
<a href="http://bit.ly/2e45dUd">http://bit.ly/2e45dUd</a> |
| Texto de enlace |
Texto completo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AÑADIDOS (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Recursos Electrónicos |
