000 -LÍDER |
fixed length control field |
02022nam a2200337Ii 4500 |
008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL |
fixed length control field |
201015s9999 xx 000 0 und d |
040 ## - CENTRO CATALOGADOR |
Agencia catalogadora original |
PELISER |
IDIOMA DE CATALOGACIÓN |
spa |
NORMAS DE CATALOGACIÓN |
rda |
Agencia transcriptora |
ENAP |
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
Language code of text/sound track or separate title |
spa |
110 ## - AUTOR INSTITUCIONAL |
Nombre de la institución o jurisdicción |
Perú |
Unidad subordinada |
Presidencia del Consejo de Ministros |
-- |
Secretaría de Gestión Pública |
9 (RLIN) |
542 |
245 10 - TÍTULO |
Título |
Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía en las Entidades de la Administración Pública |
264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, COPYRIGTH, ETC. |
Place of production, publication, distribution, manufacture |
Lima |
Name of producer, publisher, distributor, manufacturer |
PCM, Secretaría de Gestión Pública, Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit, Filial Perú, Programa Reforma del Estado orientada a la ciudadanía |
Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2015 |
300 ## - DESCRIPCIÓN |
Extensión |
126 páginas |
Otros detalles |
tablas |
336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
Tipo de contenido |
texto |
Fuente |
rdacontent |
337 ## - TIPO DE MEDIOS |
Tipo de medio |
computadora |
Fuente |
rdamedia |
338 ## - TIPO DE SOPORTE |
Tipo de soporte |
recurso en línea |
Fuente |
rdacarrier |
500 ## - NOTA GENERAL |
General note |
Incluye glosario. |
504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
Nota de bibliografía |
Bibliografía: páginas 121-122. |
505 0# - NOTA DE CONTENIDO |
Formatted contents note |
Presentación -- Unidad I. Marco conceptual -- Unidad II. Estándares para una atención de calidad a la ciudadanía y orientaciones para su aplicación -- Unidad III. Diseño e implementación de un proyecto institucional para mejorar la atención a la ciudadanía -- Anexos. |
506 ## - RESTRICTIONS ON ACCESS NOTE |
Terms governing access |
Acceso libre |
520 2# - RESUMEN, ETC. |
Summary, etc. |
El presente manual busca brindar, a los servidores y servidoras de las entidades de la Administración Pública, criterios y lineamientos de cumplimiento obligatorio para que mejoren la labor desempeñada en la atención a la ciudadanía y en la provisión de bienes y servicios públicos. |
546 ## - NOTA DE IDIOMA |
Nota de idioma |
Texto en español |
650 24 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
Término temático |
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA |
-- |
LIBRO |
-- |
GOBIERNO NACIONAL |
650 24 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
Término temático |
SERVICIO AL CIUDADANO |
650 24 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
Término temático |
SERVICIOS PÚBLICOS |
651 #0 - ENTRADA - NOMBRE GEOGRÁFICO |
Nombre geográfico |
PERÚ |
710 2# - ENTRADA AÑADIDA - NOMBRE INSTITUCIONAL |
Nombre institucional o de jurisdicción |
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (Eschborn, Alemania) |
Término relacionado |
editor |
710 2# - ENTRADA AÑADIDA - NOMBRE INSTITUCIONAL |
Nombre institucional o de jurisdicción |
Programa Reforma del Estado orientada a la ciudadanía |
856 40 - UBICACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO |
URL |
<a href="http://bit.ly/1sCP5Pp">http://bit.ly/1sCP5Pp</a> |
Texto de enlace |
Texto completo |
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AÑADIDOS (KOHA) |
Koha item type |
Recursos Electrónicos |