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Estrategia de mejor atención al ciudadano María Inés Contreras Sosa
por Contreras Sosa, María Inés [autora] | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública 20° 10- 13 nov. 2048 Lima, Perú. Lima [Editor no identificado] 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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La queja como energía positiva La experiencia del concurso "El peor trámite de mi vida" en Bolivia Hernán Charosky, María Inés Vásquez y Nicolás Dassen
por Charosky, Hernán [autor] | Dassen, Nicolás [autor] | Vásquez, María Inés, Mag [autora, compiladora] | Banco Interamericano de Desarrollo División de Capacidad Institucional del Estado [editor]. Washington, D.C. Banco Interamericano de Desarrollo, División de Capacidad Institucional del Estado 2014Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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El mundo de los servicios públicos de empleo BID, AMSPE, OCDE
por Banco Interamericano de Desarrollo | Asociación Mundial de Los Servicios Públicos de Empleo | Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (París) [autor]. Washington, D.C. BID, AMSPE, OCDE 2015Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Calidad del servicio público de aseo urbano. Caso: Municipio Maracaibo Alejandrina Sáez, Emily Machado, Enemarsy Godoy
por Sáez, Alejandrina [autora] | Godoy,Enemarsy [autora] | Machado, Emily [autora]. Origen: Revista Venezolana de GerenciaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Comunidad de aprendizaje en servicios públicos Jacinto Alfonso Dávila Quintero [y otros cuatro]
por Dávila Quintero, Jacinto Alfonso [autor] | García Díaz, María Elena | Márquez Rojas, Melva Josefina | Ruíz Díaz, Marisol [autora] | Vargas Quintero, Soleida del Carmen [autora]. Origen: Educere: la revista vanezolana de educaciónAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Los servicios públicos como derecho de los individuos Jorge Martín Cordero Torres
por Cordero Torres, Jorge Martín [autor]. Origen: Ciencia y SociedadAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Representaciones de la ciudadanía en los servicios públicos reconocimiento, mérito y autonomía Alberto Martín Pérez [y otros tres]
por Pérez, Alberto Martín [autor] | Gutiérrez Sastre, Marta [autora] | Coppola, Eva Martín [autora] | Gentile, Alessandro [autor]. Origen: Reis. Revista Española de Investigaciones SociológicasAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Percepción del empleado y del cliente en servicios públicos deportivos J.A Martínez, L. Martínez
por Martínez, J.A [autor] | Martínez, L [autor]. Origen: Revista Internacional de Medicina y Ciencias de la Actividad Física y del DeporteAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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La privatización de los servicios públicos municipales, una necesidad para la democracia y una realidad Gonzalo Armienta Hernández
por Armienta Hernández, Gonzalo [autor]. Origen: IUS. Revista del Instituto de Ciencias Jurídicas de PueblaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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¿Qué puede aportar la ética a la mejora del servicio público? Ética y servicio público de Lorenzo Peña, Txetxu Ausin y Oscar Diego coordinadores Jaime Rodríguez Alba
por Rodríguez Alba, Jaime [autor]. Origen: Espacios PúblicosAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, un importante paso para la e-Administración en España Fernando Sabés Turmo
por Sabés Turmo, Fernando [autor]. Origen: Signo y PensamientoAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Búsqueda de la eficiencia en un servicio público a través de la automatización tramitación de planos en la SEOPC Mirthia Ochoa Tirado
por Ochoa Tirado, Mirthia [autora]. Origen: Ciencia y SociedadAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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El proceso de institucionalización de las agencias estatales para la mejora de los servicios públicos en España Santiago M. Álvarez Carreño,
por Álvarez Carreño, Santiago M [autor]. Origen: Revista VIA IURISAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Comunidad de aprendizaje en servicios públicos Jacinto Alfonso Dávila Quintero [y otros cuatro]
por Dávila Quintero, Jacinto Alfonso [autor] | García Díaz, María Elena | Márquez Rojas, Melva Josefina | Ruíz [autora]. Origen: EducereAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Elementos para una reflexión sobre la Administración General del Estado Javier Valero Iglesias
por Valero Iglesias, Javier [autor]. Origen: DA. Revista Documentación AdministrativaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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El impulso de experiencias desde abajo hacia arriba como mecanismo de participación en el diseño de servicios públicos Martí Oliver-Mora, Lupicinio Iñiguez-Rueda
por Oliver-Mora, Martí [autor] | Iñiguez-Rueda, Lupicinio [autor]. Origen: Revista de Administracao PüblicaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Síntesis y análisis del coste efectivo de los servicios públicos Daniel Carrasco Díaz, Dionisio Buendía Carrillo, Virginia Llorente Muñoz
por Carrasco Díaz, Daniel [autor] | Buendía Carrillo, Dionisio [autor] | Llorente Muñoz, Virginia [autora]. Origen: Auditoría PúblicaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Servicios públicos y remunicipalización Joaquín Tornos Mas
por Tornos Mas, Joaquín [autor]. Origen: Derecho PUCPAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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El gobierno electrónico en Ecuador Xavier Barragan Martinez, Fabricio, Guevara Viejó
por Barragan Martinez, Xavier [autor] | Guevara Viejó, Fabricio [autor]. Origen: Revista Ciencia UNEMIAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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Intermunicipalidad como un Arreglo Institucional Emergente El Caso del Suministro de Agua en la Zona Metropolitana de Aguascalientes, México Raúl Pacheco-Vega
por Pacheco-Vega, Raúl [autor]. Origen: Revista de gestión públicaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).
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