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	1.	No hay imagen de cubierta disponible Innovando para una mejor gestión La contribución de los laboratorios de innovación pública por Acevedo, Sebastián [autor] Dassen, Nicolás Banco Interamericano de Desarrollo División de Capacidad Institucional del Estado Series Nota técnica ; 1101Idioma: Español Washington, D.C. Banco Interamericano de Desarrollo, División de Capacidad Institucional del Estado 2016 Recursos en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Construyendo gobiernos efectivos Logros y retos de la gestión pública para resultados en América Latina y el Caribe por Kaufmann, Jorge [editor ] García Moreno, Mauricio [editor] Sanginés, Mario Idioma: Español Washington, DC Banco Interamericano de Desarrollo, División de Capacidad Institucional del Estado 2015 Recursos en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	No hay imagen de cubierta disponible La queja como energía positiva La experiencia del concurso "El peor trámite de mi vida" en Bolivia por Charosky, Hernán [autor] Dassen, Nicolás [autor] Vásquez, María Inés, Mag [autora, compiladora] Banco Interamericano de Desarrollo División de Capacidad Institucional del Estado [editor] Series Nota técnica del BID ; 692Idioma: Español Washington, D.C. Banco Interamericano de Desarrollo, División de Capacidad Institucional del Estado 2014 Recursos en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)