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1.
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La relación entre calidad de servicio y lealtad del cliente en los talleres españoles de automoción Alfonso García González

por García González, Alfonso [autor].

Origen: Revista de Gestión Pública y PrivadaAcceso en línea: Texto completo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

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2.
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Manual de Buenas prácticas para la atención de clientes dirigida a gerentes, administradores y mandos medios Plan Nacional de Calidad Turística del Perú -CALTUR Ministerio de Comercio Exterior y Turismo

por Perú. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo [editor].

Lima Ministerio de Comercio Exterior y Turismo 2010Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: No hay ítems disponibles

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3.
Fidelización de clientes Juan Carlos Alcaide

por Alcaide Casado, Juan Carlos [autor].

Edición: Segunda Edición, actualizada y ampliadaMadrid ESIC 2015Disponibilidad: No hay ítems disponibles

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4.
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Delimitación conceptual del principio de objetividad objetividad, neutralidad e imparcialidad Francisco Manuel García Costa

por García Costa, Francisco Manuel [Autor].

Origen: Documentación AdministrativaMadrid INAP 2011Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles

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5.
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Eight propositions towards new possibilities of studying organizing and organizations Marcelo Milano Falcão Vieira, Rosimeri Carvalho da Silva

por Falcão Vieira Marcelo Milano [Autor] | Carvalho da Silva, Rosimeri [Autor].

Origen: Brazilian Administration ReviewRío de Janeiro ANPAD 2011Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles

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