Hacia modelos de gestión innovadores en la administración pública el caso de la Empresa Pública de Correos Chile
Idioma: Español Tipo de contenido:- texto
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- recurso en línea
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Recursos Electrónicos | Biblioteca ENAP | Disponible |
Incluye referencias bibliográficas.
La innovación ha adquirido gran relevancia durante el último tiempo, sirviendo de marco para implementar modelos de gestión de calidad adecuados a la naturaleza de las organizaciones públicas, contribuyendo así a la generación de valor. En este artículo, se aborda el caso de la empresa pública Correos Chile, analizando su modelo de gestión a la luz de los principales modelos de gestión de calidad existentes. Cinco variables constituyen el foco de análisis utilizado, a partir de los cuales se identifican elementos propios de la gestión de calidad de esta Empresa.
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