Hacia modelos de gestión innovadores en la administración pública
Villanueva, Susana
Hacia modelos de gestión innovadores en la administración pública el caso de la Empresa Pública de Correos Chile
Incluye referencias bibliográficas.
La innovación ha adquirido gran relevancia durante el último tiempo, sirviendo de marco para implementar modelos de gestión de calidad adecuados a la naturaleza de las organizaciones públicas, contribuyendo así a la generación de valor. En este artículo, se aborda el caso de la empresa pública Correos Chile, analizando su modelo de gestión a la luz de los principales modelos de gestión de calidad existentes. Cinco variables constituyen el foco de análisis utilizado, a partir de los cuales se identifican elementos propios de la gestión de calidad de esta Empresa.
Texto en español
MODELOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CHILE
Hacia modelos de gestión innovadores en la administración pública el caso de la Empresa Pública de Correos Chile
Incluye referencias bibliográficas.
La innovación ha adquirido gran relevancia durante el último tiempo, sirviendo de marco para implementar modelos de gestión de calidad adecuados a la naturaleza de las organizaciones públicas, contribuyendo así a la generación de valor. En este artículo, se aborda el caso de la empresa pública Correos Chile, analizando su modelo de gestión a la luz de los principales modelos de gestión de calidad existentes. Cinco variables constituyen el foco de análisis utilizado, a partir de los cuales se identifican elementos propios de la gestión de calidad de esta Empresa.
Texto en español
MODELOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CHILE