Bibliografía: página 49

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Una organización bien dirigida tiene un alto nivel de desempeño, algo de lo que carecen las organizaciones mal dirigidas. El Liderazg o es el proceso por el cual un individuo extiende su capacidad para influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en beneficio del bien común. En las organizaciones hay dirigentes y subordinados. El dirigente es el que posee un título y una autoridad formales, mientras que un líder puede ser un dirigente o un subordinado. Por fuerza un líder no siempre debe ocupar una posición jerárquica pero siempre tiene el poder de influir en los demás. Entre los tipos de liderazgo se encuentran: el liderazgo autocrático: las decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo son tomadas únicamente por el responsable (jefe). El liderazgo democrático: las decisiones son producto de discusiones provocadas por el líder teniendo en cuenta la opinión del grupo y por último, el liderazgo permisivo: el jefe adopta un comportamiento pasivo. Una organización bajo el mando de un jefe autocrático puede estar experimentando el flagelo del Síndrome de Cronos . El Síndrome de Cronos es el miedo patológico, del individuo que ocupa un cargo jerárquico, a ser desplazado. Detrás de este síndrome puede esconderse un agresor con conductas degradantes hacia la víctima. Conclusión general: los puestos con alto grado de responsabilidad deben ser ocupados por personas que gozan de un mayor potencial y valor para que guíen a la organización. La presencia de cualquier comportamiento patológico dentro de una organización, debe eliminarse.

Texto en español, resumen en inglés