Bibliografía: páginas 451-462

Gestión de recursos humanos (GRH) con enfoque estratégico -- Tecnología para el diagnóstico, proyección y control de gestión estratégica de la GRH -- Capital humano, capital intelectual y nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (NTIC) -- Planeación estratégica de RH y optimización del capital humano -- La organización del trabajo como base de la GRH -- Gestión por competencias y selección de personal -- Organización que aprende, formación y evaluación del desempeño -- Compensación laboral y motivación.

El capital humano es generador de todo valor en la empresa, requiriendo su acertada gestión la mayor actualidad en sus concepciones y técnicas integrándolas con las concepciones y técnicas de las NTIC en búsqueda de aumento en la productividad del trabajo. Bajo esta premisa, el documento está relacionado con la formación para el cambio empresarial, la colaboración de las personas en los procesos de trabajo en aras de los objetivos estratégicos y la asunción del concepto de organización que aprende.