Incluye referencias bibliográficas.

Este trabajo se propone analizar los procesos organizacionales como un elemento común de las organizaciones públicas, privadas y del sector voluntario que son convergentes en la nueva gerencia pública. En la administración pública, estos procesos organizacionales eran considerados diferentes a los de la administración privada. El análisis parte del supuesto de que los procesos organizacionales de la nueva gerencia pública implican arreglos estructurales entre las organizaciones públicas y privadas. Se toma a la organización como objeto y unidad de análisis desde la perspectiva de la elección racional y la racionalidad limitada y como fundamento para la gobernanza. Se ejemplifican los arreglos organizacionales con los procesos de descentralización y privatización. Finalmente, se establecen algunas condicionantes de reingeniería de procesos cambio intra-organizacional y de larga escala.

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