| 000 -LÍDER |
|---|
| fixed length control field |
02932nam a2200337Ii 4500 |
| 008 - ELEMENTOS DE DATOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| fixed length control field |
200123s9999 xx 000 0 und d |
| 040 ## - CENTRO CATALOGADOR |
|---|
| Agencia catalogadora original |
peliser |
| IDIOMA DE CATALOGACIÓN |
spa |
| NORMAS DE CATALOGACIÓN |
rda |
| Agencia transcriptora |
peliser |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
eng |
| 100 1# - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Wiseman, Jane |
| Término relacionado |
autor |
| 245 10 - TÍTULO |
|---|
| Título |
Innovations in Public Service Delivery |
| Subtítulo |
Issue No. 5%Improving Service Delivery through Information Integration: Building a Single View of the Citizen |
| 264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, COPYRIGTH, ETC. |
|---|
| Place of production, publication, distribution, manufacture |
Washington, D.C. |
| Name of producer, publisher, distributor, manufacturer |
IDB, Institutions for Development Sector, Innovation in Citizen Services Division |
| Date of production, publication, distribution, manufacture, or copyright notice |
2017 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN |
|---|
| Extensión |
48 páginas |
| Otros detalles |
ilustraciones a color |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIOS |
|---|
| Tipo de medio |
computadora |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Tipo de soporte |
recurso en línea |
| Fuente |
rdacarrier |
| 490 ## - MENCION DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Discussion paper |
| Volumen |
507 |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Nota de bibliografía |
Incluye referencias bibliográficas. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Formatted contents note |
Background: A Single View of the Citizen by the Government -- Examples of Successful Information Integration -- CRM as a Tool for Information Integration -- Lessons Learned -- Analytical Framework for Integration of Information in Government -- Recommendations for Policymakers. |
| 506 ## - RESTRICTIONS ON ACCESS NOTE |
|---|
| Terms governing access |
Acceso libre |
| 520 2# - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
Durante varios años, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ha trabajado con gobiernos en la región de América Latina y el Caribe para fortalecer sus capacidades de gestión y simplificar la administración y mejorar la calidad de los servicios públicos. Este soporte incluye asistencia técnica y financiera, así como la generación y el intercambio de conocimiento relevante para las políticas a fin de comprender mejor los factores impulsores del cambio institucional que conducen a mejoras en la prestación de servicios públicos. Como parte de estos esfuerzos, el BID ha reunido experiencias relevantes las lecciones aprendidas en una serie de publicaciones. Este documento, se enfoca en procesos de reforma y modernización, integrando información específicamente fragmentada en todo el gobierno, para lograr una "visión única del ciudadano". El autor presenta un enfoque que coloca las necesidades de los ciudadanos en el centro de acción del gobierno. Este enfoque informa los esfuerzos del gobierno para superar la fragmentación institucional. Esto se logra al resaltar los elementos tecnológicos e institucionales necesarios para que los datos fluyan más allá de los silos gubernamentales, y al enfatizar la importancia de una planificación rigurosa en la implementación de estas reformas. |
| 546 ## - NOTA DE IDIOMA |
|---|
| Nota de idioma |
Texto en inglés |
| 650 14 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN |
| 650 14 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
MEJORA EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS |
| 650 24 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA |
| 650 24 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
SERVICIO AL CIUDADANO |
| 650 24 - ENTRADA TEMÁTICA AGREGADA |
|---|
| Término temático |
SERVICIOS PÚBLICOS |
| 710 ## - ENTRADA AÑADIDA - NOMBRE INSTITUCIONAL |
|---|
| Nombre institucional o de jurisdicción |
Banco Interamericano de Desarrollo |
| Unidad subordinada |
División de Innovación para Servir al Ciudadano |
| 856 40 - UBICACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO |
|---|
| URL |
<a href="http://bit.ly/2xk6ov0">http://bit.ly/2xk6ov0</a> |
| Texto de enlace |
Texto completo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AÑADIDOS (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Recursos Electrónicos |
