Innovación en instituciones públicas
Palma Díaz, Armin Alonso
Innovación en instituciones públicas práctica de mejora continua y grupos de mejora - 17 páginas
Bibliografía: página 16-17
La institución pública y la innovación -- Elementos relevantes para el cambio en las instituciones públicas -- Tipos de cambio o innovación -- Modernización e innovación en la gestión pública chilena -- La mejora continua en las organizaciones -- Las iniciativas de mejoras incrementales en instituciones públicas chilenas -- mejora continua: un caso de cometido funcionario en una institución de defensa judicial -- La metodología de trabajo utilizada -- Entrevista a los participantes con posterioridad a la presentación al jefe de servicio de la institución - Conclusión -- Bibliografía
Acceso libre
Con el desarrollo de este trabajo se pretende proponer una metodología práctica que permita introducir a los servicios públicos en la búsqueda de la innovación incremental a través de la participación y compromiso de los grupos de mejora, mediante herramientas propias de la mejora continua. Esta metodología no solo pretende que las instituciones innoven en sus productos y servicios que entregan a sus usuarios/clientes, sino que también busca generar espacios de reflexión interpersonales donde los funcionarios piensen sobre sus problemas del trabajo, encuentren soluciones a las dificultades que se le presentan en su quehacer, se les permita autonomía para suprimir el exceso de normas y las repeticiones en su trabajo. Todo esto destinado a aumentar su satisfacción laboral y finalmente se valoren sus capacidades y conocimientos en las organizaciones públicas, generando también los incentivos adecuados que reconozcan su quehacer
Texto en español
GRUPOS DE MEJORA
MEJORA CONTINUA
INNOVACIÓN
INSTITUCIONES PÚBLICAS
CHILE
Innovación en instituciones públicas práctica de mejora continua y grupos de mejora - 17 páginas
Bibliografía: página 16-17
La institución pública y la innovación -- Elementos relevantes para el cambio en las instituciones públicas -- Tipos de cambio o innovación -- Modernización e innovación en la gestión pública chilena -- La mejora continua en las organizaciones -- Las iniciativas de mejoras incrementales en instituciones públicas chilenas -- mejora continua: un caso de cometido funcionario en una institución de defensa judicial -- La metodología de trabajo utilizada -- Entrevista a los participantes con posterioridad a la presentación al jefe de servicio de la institución - Conclusión -- Bibliografía
Acceso libre
Con el desarrollo de este trabajo se pretende proponer una metodología práctica que permita introducir a los servicios públicos en la búsqueda de la innovación incremental a través de la participación y compromiso de los grupos de mejora, mediante herramientas propias de la mejora continua. Esta metodología no solo pretende que las instituciones innoven en sus productos y servicios que entregan a sus usuarios/clientes, sino que también busca generar espacios de reflexión interpersonales donde los funcionarios piensen sobre sus problemas del trabajo, encuentren soluciones a las dificultades que se le presentan en su quehacer, se les permita autonomía para suprimir el exceso de normas y las repeticiones en su trabajo. Todo esto destinado a aumentar su satisfacción laboral y finalmente se valoren sus capacidades y conocimientos en las organizaciones públicas, generando también los incentivos adecuados que reconozcan su quehacer
Texto en español
GRUPOS DE MEJORA
MEJORA CONTINUA
INNOVACIÓN
INSTITUCIONES PÚBLICAS
CHILE