000			02165nam a2200301Ii 4500
008			201015s9999 xx 000 0 und d
040			_aPELISER _bspa _erda _cENAP
041			_aspa
100	1		_aBernal González, Idolina _eautora _99359
245	1	0	_aEl clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud _bdiseño de un modelo teórico
336			_atexto _2rdacontent
337			_acomputadora _2rdamedia
338			_arecurso en línea _2rdacarrier
504			_aBibliografía: páginas 18-19
506			_aAcceso libre
520	2		_aMediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo xxi, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios públicos de salud; segundo, disenar un modelo teórico sobre la relación que existe entre estas 2 varia- ˜ bles. El estudio se efectuó mediante la estrategia de investigación documental, método de análisis que comprende la revisión de literatura, detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Del análisis realizado se infiere teóricamente que existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de los servicios públicos de salud; sin embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica analizada.
546			_aTexto en español, resumen en inglés y portugués
650	1	4	_aCLIMA ORGANIZACIÓNAL _hARTICULO _92848
650	2	4	_aCALIDAD DEL SERVICIO _914548
650	2	4	_aSECTOR PÚBLICO _98
650	2	4	_aSISTEMAS DE SALUD _96646
700			_aPedraza Melo, Norma Angélica _925476
700			_aSánchez Limón, Mónica Lorena _eautora _925477
773			_tEstudios Gerenciales _dCali: Universidad ICESI _gvolumen 31, número 134, enero-marzo, 2015, páginas 8-19 _xISSN 0123-5923
856	4	0	_uhttp://bit.ly/2fESDcY _yTexto completo
942			_cREL
999			_c9858 _d9858