000			01893nam a2200337Ii 4500
008			201015s9999 xx 000 0 und d
040			_aPELISER _bspa _erda _cENAP
041			_aspa
100	1		_aBuiza Camacho, Gracia _eautora _923519
245	1	0	_aBuenas prácticas de gestión en Administración Pública _bEstudio y análisis de las prácticas de gestión de organizaciones del sector público en los Premios a la Calidad de los Servicios Públicos y Administración Electrónica
264			_aSevilla _bInstituto Andaluz de Tecnología _c2010
300			_a151 páginas
336			_atexto _2rdacontent
337			_acomputadora _2rdamedia
338			_arecurso en línea _2rdacarrier
505	0		_aIntroducción: Antecedentes -- Objeto -- Metodología. Mejores prácticas de gestión: Liderazgo -- Política y estrategia -- Personas -- Alianzas y recursos -- Procesos
506			_aAcceso libre
520	2		_aLa presente guía tiene por objeto identificar buenas prácticas de gestión implantadas por organizaciones del sector público excelentes y que pueden ayudar a obtener mejores resultados a terceras organizaciones, así como facilitar la transferencia de este conocimiento a aquellas organizaciones que deseen mejorar su gestión, aplicar el modelo EFQM o, incluso, optar a ser reconocida externamente por su excelencia.
546			_aTexto en español
650	1	4	_aGESTIÓN _hGUÍA _95050
650	1	4	_aLIDERAZGO _9683
650	1	4	_aMODELO EFQM _923520
650	1	4	_aPOLÍTICA ESTRATÉGICA _923521
650	2	0	_aRECURSOS HUMANOS _9664
650	2	4	_aSERVICIOS PÚBLICOS _9774
700			_aCarmona Calvo, Miguel Ángel _eautor _923523
700			_aSaiz Carrasco, José Manuel _eautor _923524
856	4	0	_uhttp://bit.ly/2aMMFbd _yTexto completo
942			_cREL
999			_c9155 _d9155