000			01925nam a22002657a 4500
001			000004272
041			_aspa
245			_aCarta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública
264			_aCaracas _bCLAD _c2004
300			_a28 páginas
505			_aCapítulo 1: Finalidad de la carta y noción de calidad en la gestión pública -- Capítulo 2: Principios inspiradores de una gestión pública de calidad -- Capítulo 3: Derechos y deberes de los ciudadanos para una gestión pública de calidad -- Capítulo 4: Orientaciones, acciones e instrumentos para formular políticas y estrategias de calidad en la gestión pública -- Capítulo 5: Consideraciones finales acerca de la eficacia de la carta
520			_aLa presente Carta Iberoamericana promueve el establecimiento de un enfoque común acerca de las nociones de calidad y de excelencia en la gestión pública, a partir del cual se adopte un conjunto de principios y orientaciones que sirvan de referencia a las diferentes Administraciones Públicas iberoamericanas en la formulación de sus políticas, planes, modelos y mecanismos que permitan la mejora continua de la calidad de su gestión pública.
650			_97550 _aGESTIÓN DE LA CALIDAD
650			_95069 _aGESTIÓN PÚBLICA
650			_95070 _aADMINISTRACIÓN PÚBLICA
650			_97551 _aREFORMA DEL ESTADO
650			_97552 _aPLANES DE ACCIÓN
650		0	_aASISTENCIA SOCIAL _94055
650			_97554 _aSOCIEDAD CIVIL
650		0	_aPARTICIPACIÓN _99962
650			_97556 _aFUNCIÓN PÚBLICA
650			_97557 _aDEBERES CIUDADANOS
651			_94767 _aAMÉRICA LATINA
856			_uhttp://observatorioserviciospublicos.gob.do/baselegal/carta_iberoamericana_de_calidad.pdf
999			_c737 _d737