000			03949nam a22003377a 4500
001			000006065
041			_aspa
100			_921165 _aFreire Altamirano, Andres Patricio
245			_aSistematización y aplicación de buenas prácticas de gestión de la calidad en instituciones de finanzas populares y solidarias del Ecuador
264			_aQuito _bUniversidad Andina Simón Bolívar _c2011
300			_a162 páginas
500			_aTesis (Maestría en Gerencia para el Desarrollo)
505			_a1. Introducción. -- 2. Marco Teórico. -- 3. Guía de buenas prácticas de gestión de la calidad para Instituciones de Finanzas Populares y Solidarias. -- 4. Diseño Metodológico. -- 5. Diagnóstico Situacional de aplicación de la Guía de Buenas Prácticas en Instituciones de Finanzas Populares y Solidarias. -- 6. Conclusiones y Recomendaciones
520			_aEl presente documento, pretende analizar que la institucionalidad del sistema financiero popular y solidario no propende a la aplicación de tecnologías de gestión y administración en base a principios de calidad. En este segmento organizacional que se procura abordar, son contadas las excepciones donde se han iniciado procesos de modernización enfocados a alcanzar calidad y excelencia en la gestión. La propuesta innovadora de gestión de la calidad para Instituciones de Finanzas Populares y Solidarias, busca que este documento se convierta en una Guía de Buenas Prácticas de Gestión de la Calidad y se espera que sirva para que logren mejorar la eficiencia en la ejecución de sus operaciones y así alcanzar mayores beneficios enfocados en la población de menores recursos de nuestro país. Este sector, en la búsqueda de mejorar la eficacia y eficiencia en la ejecución de sus programas y proyectos en beneficio de población vulnerable y con la necesidad de mejorar sus condiciones de vida; deberán encaminar sus procesos de trabajo hacia modelos estructurados de gestión, buscando alcanzar los más altos estándares de cumplimiento y el uso de este modelo de gestión debería servir para la mejora e innovación permanente, y así constituir un aporte decisivo a la calidad, orientado hacia la creación de valor para los grupos de interés y permitiendo un desarrollo sostenido y sistemático. Esta Guía constituye una base para la realización de autoevaluaciones organizacionales, la misma que puede ser utilizada para propósitos de planificación, mejora e innovación. El marco general desde una perspectiva de sistema, incorpora los conceptos centrales comprendidos en los criterios de Liderazgo; Planeamiento Estratégico; Orientación hacia los Grupos de Interés; Medición, Análisis y Gestión del Conocimiento; Orientación hacia las Personas; Gestión de Procesos; y Resultados.
650			_921166 _aINSTITUCIONES FINANCIERAS
650			_921167 _aSERVICIOS FINANCIEROS
650		0	_aGESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS _vARTÍCULO _920134
650			_921169 _aPLANEAMIENTO DE LA CALIDAD
650			_921170 _aASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
650		0	_aINTELIGENCIA EMOCIONAL _92699
650			_921172 _aPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
650			_921173 _aGESTIÓN DE CALIDAD
650			_921174 _aCALIDAD
650			_921175 _aDESARROLLO SOCIAL
650		0	_aINTELIGENCIA EMOCIONAL _92699
650			_921177 _aCAPITAL SOCIAL
650			_921178 _aDESARROLLO DE LA COMUNIDAD
651			_97926 _aECUADOR
651			_94848 _aAMÉRICA DEL SUR
856			_uhttp://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/2559/1/T0970-MGD-Freire-Sistematizaci%C3%B3n.pdf
999			_c2530 _d2530