000			02466nam a22002897a 4500
001			000005363
041			_aspa
100			_916581 _aHenderson Garcia, Alan
245			_aLos premios a la calidad en la Administración Pública
505			_aIntroducción -- Modelos de excelencia en la gestión -- Modelo Deming -- Modelo Malcolm Baldrige -- Modelo EFQM -- El Modelo CAF -- El contexto regional -- El caso de Costa Rica: Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a Prácticas Promisorias en la Gestión Pública -- Principios fundamentales del Modelo de Excelencia en la Gestión del Premio de Costa Rica -- Organización de la primera versión del Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a Prácticas Promisorias en la Gestión Pública en Costa Rica -- Ganadores de la primera edición del Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a Prácticas Promisorias en la Gestión Pública, 2010 -- El caso de Guatemala: Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a Mejores Prácticas en la Administración Pública -- Principios fundamentales del Modelo de Excelencia en la Gestión del Premio de Guatemala
520			_aRepasa en forma general los principales modelos de excelencia a nivel mundial como base para la creación de premios nacionales a la calidad y describe la reciente experiencia de la región en el lanzamiento de este premio en el sector público.
650			_916582 _aMODELO DEMING
650			_916583 _aMODELO MALCOM BALDRIGE
650			_95486 _aMODELO EFQM
650			_95485 _aCALIDAD
650			_916584 _aMODELOS DE EXCELENCIA
650			_95477 _aADMINISTRACIÓN PÚBLICA
650			_912382 _aPREMIO
650			_95484 _aNUEVA GESTIÓN PÚBLICA
650			_910685 _aPREMIACIONES
650			_95482 _aSECTOR PÚBLICO
650			_95480 _aGESTIÓN PÚBLICA
651			_94933 _aCOSTA RICA
651			_94934 _aAMÉRICA CENTRAL
773			_dSan José : Dirección General de Servicio Civil _g2011. Número 60-61, p. 219-242 _tRevista Centroamericana de Administración Pública (ICAP)
856			_uhttp://biblioteca.icap.ac.cr/rcap/60_61/cifras.pdf
999			_c1828 _d1828