000			01574nam a2200277Ii 4500
008			201015s9999 xx 000 0 und d
040			_aPELISER _bspa _erda _cENAP
041			_aspa
100	1		_aContreras Orozco, Leticia _eautora _928179
245	1	0	_aLa calidad en la gestión como factor de cambio institucional en las organizaciones gubernamentales del Estado de México
336			_atexto _2rdacontent
337			_acomputadora _2rdamedia
338			_arecurso en línea _2rdacarrier
504			_aIncluye bibliografía.
520	2		_aLos cambios económicos y políticos de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, algunos de ellos se han reflejado en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos de estandarización como el ISO 9000. Por lo anterior, el presente artículo se propone identificar los rasgos del cambio institucional que puede traer consigo la incorporación de tales prácticas en el ámbito gubernamental, así como sus posibles dificultades.
546			_aTexto en español
650	1	4	_aCALIDAD _94162
650	1	4	_aISO 9000 _928181
650	2	4	_aCAMBIO INSTITUCIONAL _926286
650	2	4	_aNUEVA GESTIÓN PÚBLICA _920779
651		4	_aESTADO DE MÉXICO (MÉXICO) _92296
773			_tConvergencia. Revista de Ciencias Sociales _dToluca, México : Universidad Autónoma del Estado de México _gvolumen 17, número 53 (mayo-agosto 2010), páginas 285-310 _xISSN 14051435
856	4	0	_uhttp://bit.ly/2iMFMZ7 _yTexto completo
942			_cREL
999			_c10869 _d10869