000			01982nam a2200277Ii 4500
008			201015s9999 xx 000 0 und d
040			_aPELISER _bspa _erda _cENAP
041			_aspa
100	1		_aTabares Betancur, Marta Silvia _925491, _eautor
245	1	0	_aPropuesta de un espacio multidimensional para la gestión por procesos _bUn estudio de caso
336			_atexto _2rdacontent
337			_acomputadora _2rdamedia
338			_arecurso en línea _2rdacarrier
504			_aBibliografía: páginas 230
506			_aAcceso libre
520	2		_aEste artículo tiene como objetivo proponer un espacio multidimensional para realizar la gestión de procesos de forma controlada integrando diferentes vistas de la organización. La metodología utilizada para el desarrollo de la propuesta se basa en un diseno˜ de investigación cualitativo descrito desde 3 actividades: definición del espacio multidimensional desde el punto de vista de la arquitectura empresarial, el modelo de madurez y la gestión organizacional. Luego se hace su experimentación conceptual desde un estudio de caso de una solicitud de crédito, el cual muestra como posibles resultados interrelaciones entre las escalas y elementos definidos. Finalmente se concluye que es posible establecer características estándares de gestión de procesos que orienten la organización desde diferentes vistas cuando se afrontan transformaciones complejas.
546			_aTexto en español, resumen en inglés y portugués
650	1	4	_aESPACIO MULTIDIMENSIONAL _925493
650	1	4	_aGESTIÓN ORGANIZACIÓNAL _921930
650	2	4	_aGESTIÓN POR PROCESOS _hARTICULO _912631
700			_aLochmüller, Christian _eautor _926409
773			_tEstudios Gerenciales _dCali: Universidad ICESI _gvolumen 29, número 127, abril-juno, 2013, páginas 222-230 _xISSN 0123-5923
856	4	0	_uhttp://bit.ly/2jh3P39 _yTexto completo
942			_cREL
999			_c10234 _d10234