Elementos a tomar en cuenta para implementar la política de mejor atención al ciudadano a nivel nacional
Por: Prieto Barragán, Tracy Alexandra
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Lima PUCP 2013Descripción: 127 páginas.Tema(s): ADMINISTRACIÓN PÚBLICA | GESTIÓN PÚBLICA | GOBERNANZA | SERVICIOS DE INFORMACIÓN | PERÚ | AMÉRICA DEL SURRecursos en línea: Haga clic para acceso en línea Marco teórico, estado de la cuestión y experiencias de otros países -- Antecedentes y características del MAC -- Como implementar MAC a nivel nacional -- Conclusiones
Esta investigación tiene como objeto analizar qué condiciones deben darse para que esta política se implemente a nivel nacional y cumpla con el objetivo para el que fue creada: llevar el Estado a los ciudadanos. La tesis cobra especial relevancia pues pone en evidencia la importancia de esta política y la utilidad de que no solo se aplique en experiencias específicas y focalizadas sino que involucre a toda la gestión pública, que implique una transformación en la forma en que son ofrecidos los servicios públicos a nivel nacional, por lo que se justifica su escalamiento.
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