La calidad en la gestión como factor de cambio institucional en las organizaciones gubernamentales del Estado de México
Por: Contreras Orozco, Leticia [autora]
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Tipo de contenido: texto Tipo de medio: computadora Tipo de portador: recurso en líneaTema(s): CALIDAD | ISO 9000 | CAMBIO INSTITUCIONAL | NUEVA GESTIÓN PÚBLICA | ESTADO DE MÉXICO (MÉXICO)Recursos en línea: Texto completo
En: Convergencia. Revista de Ciencias Sociales volumen 17, número 53 (mayo-agosto 2010), páginas 285-310Alcance y contenido: Los cambios económicos y políticos de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, algunos de ellos se han reflejado en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos de estandarización como el ISO 9000. Por lo anterior, el presente artículo se propone identificar los rasgos del cambio institucional que puede traer consigo la incorporación de tales prácticas en el ámbito gubernamental, así como sus posibles dificultades.
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Recursos Electrónicos
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Biblioteca ENAP | Available |
Incluye bibliografía.
Los cambios económicos y políticos de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, algunos de ellos se han reflejado en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos de estandarización como el ISO 9000. Por lo anterior, el presente artículo se propone identificar los rasgos del cambio institucional que puede traer consigo la incorporación de tales prácticas en el ámbito gubernamental, así como sus posibles dificultades.
Texto en español
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