Introducción y bases conceptuales -- Caracterización de la empresa y sus ámbitos de responsabilidad -- Caracterización de la gestión de la innovación -- Evaluación de la cultura innovadora en la empresa -- Establecimiento de expectativas y disposición empresarial para la innovación -- Contextualización operacional -- Establecimiento de objetivos operacionales -- Elaboración del plan de innovación y transformación -- Guía para la elaboración de planes de innovación en empresas prestadoras de servicios de agua y saneamiento Un pilar para la transformación sostenible Estructura de gestión del plan de innovación.

Esta guía, que saca provecho del análisis enfocado de innovación de AquaRating y le da continuidad, así como al método para evaluar la cultura innovadora en una empresa, describe los procesos y criterios que se deben aplicar en cada empresa y contexto para determinar las acciones innovadoras prioritarias y encuadrarlas en un plan que asegure la innovación útil y eficiente, alineada con las responsabilidades y funciones esenciales de una empresa prestadora de servicios de agua y saneamiento.