Libro de reclamaciones lo que pudo ser y no fue. Lo que podría ser
Idioma: Español Lima [Editor no identificado] 2015Descripción: 9 páginasTipo de contenido:- texto
- computadora
- recurso en línea
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Recursos Electrónicos | Biblioteca ENAP | Disponible |
Bibliografía: páginas 8-9.
Acceso libre
En el presente documento se consignan una serie de apreciaciones y reflexiones, basadas esencialmente en la experiencia, sobre la trascendencia del libro de reclamaciones como herramienta de política pública para la solución directa de conflictos de consumo en el Perú, incluyendo sus antecedentes, los intereses del consumidor, la protección al mismo y sus principales derechos. Desarrolla El Libro de Reclamaciones en el Código de Protección y Defensa del Consumidor Peruano.
Texto en español
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