Introducción -- Aspectos generales -- Fundamento Legal del régimen del servicio civil -- La Dirección General del Servicio Civil -- Reestructuración de la Dirección General del Servicio Civil

Este texto delimita el ambiente donde operan las organizaciones públicas y privadas, e indica que son aquellas consolidadas en base a un constante ajuste e innovación tecnológica, las que darán la pauta a seguir por las demás. Asimismo, hace una reseña histórica del servicio civil, para arribar a los esfuerzos de modernización iniciado hace pocos años.