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La implementación del Modelo de Gestión del Rendimiento en el marco de la Reforma del Servicio Civil Peruano el Caso de la implementación del Plan Piloto en SERFOR 2015 - 2016 Silvanna Doris Arévalo Ventocilla

por Arévalo Ventocilla, Silvanna Doris [autora].

Lima Pontificia Universidad Católica del Perú 2017Nota de disertación: Tesis (Maestría) -- Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima, 2017 Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).

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2.
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Manual de Buenas prácticas para la atención de clientes dirigida a gerentes, administradores y mandos medios Plan Nacional de Calidad Turística del Perú -CALTUR Ministerio de Comercio Exterior y Turismo

por Perú. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo [editor].

Lima Ministerio de Comercio Exterior y Turismo 2010Acceso en línea: Texto completo Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca ENAP (1).

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