Sesgos cognitivos y uso del e-gobierno Una perspectiva conductual
Por: Medina Molina, Cayetano [autor]
.
Colaborador(es): Pérez-Gonzales, Benito | Rey-Moreno, Manuel | Rufin, Ramón.
Tipo de contenido: texto Tipo de medio: computadora Tipo de portador: recurso en líneaTítulos uniformes: Cognitive biases and use of e-government. A behavioral perspective eng Tema(s): ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CONDUCTUAL -- ARTÍCULO | INERCIA | RESISTENCIA | E-GOBIERNO | HABITOS | ÁFRICA | AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE | ASIA | EUROPARecursos en línea: Texto completo
En: Gestión y análisis de políticas publicas Número 19, mayo 2018, páginas 88-106Alcance y contenido: El e-gobierno se presenta como una herramienta al servicio de la mejora de la eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios públicos. Pero, pese a los esfuerzos por lograr una adopción generalizada del e-gobierno, éste presenta unas tasas de uso inferiores a las anheladas. Si bien dicho fenómeno ha sido estudiado desde diferentes perspectivas, en el presente trabajo se presenta la perspectiva conductual como enfoque que responda a tal reto. Para ello, se analiza la relación entre diferentes sesgos cognitivos vinculados a la tendencia del statu quo (hábito, inercia y resistencia) con la intención (de uso para los usuarios y de continuación para los usuarios).
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
Recursos Electrónicos
|
Biblioteca ENAP | Available |
Referencias bibliográficas: páginas 104-106
Acceso libre
El e-gobierno se presenta como una herramienta al servicio de la mejora de la eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios públicos. Pero, pese a los esfuerzos por lograr una adopción generalizada del e-gobierno, éste presenta unas tasas de uso inferiores a las anheladas. Si bien dicho fenómeno ha sido estudiado desde diferentes perspectivas, en el presente trabajo se presenta la perspectiva conductual como enfoque que responda a tal reto. Para ello, se analiza la relación entre diferentes sesgos cognitivos vinculados a la tendencia del statu quo (hábito, inercia y resistencia) con la intención (de uso para los usuarios y de continuación para los usuarios).
Texto en español, resumen en inglés
There are no comments for this item.