TY - BOOK AU - Cortázar Velarde,Juan Carlos AU - Lafuente, Mariano AU - Sanginés, Mario TI - Al Servicio del Ciudadano : Una década de Reformas del Servicio Civil en América Latina (2004-13) SN - 9781597821841 PY - 2014/// CY - Washington, DC PB - Banco Interamericano del Desarrollo KW - EMPLEO PÚBLICO KW - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA KW - GESTIÓN PÚBLICA KW - RECURSOS HUMANOS KW - SERVICIO CIVIL KW - LIBRO KW - AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE N1 - Incluye siglas y acrónimos; Capítulo 1. El fortalecimiento del servicio civil como pilar de las instituciones del sector público -- Capítulo 2. Diagnóstico del Servicio Civil en América Latina -- Capítulo 3. Detrás de los resultados: Radiografía de los avances y las oportunidades de mejora del Servicio Civil en América Latina -- Capítulo 4. Estrategias para avanzar en la modernización del Servicio Civil en América Latina -- Capítulo 5. La agenda a futuro: Estrategias y tareas clave para mejorar el Servicio Civil en América Latina -- Anexo 1: Marco analítico para el diagnóstico institucional de los sistemas de Servicio Civil -- Anexo 2: Resumen de diagnósticos por país -- Anexo 3: Frecuencia de casos por nivel de desarrollo (comparativo 2004-11/13); Acceso libre N2 - El libro tiene por objetivo presentar en términos comparados la evolución de los servicios civiles de Amé- rica Latina en los últimos 10 años utilizando un mismo marco metodológico, extraer lecciones sobre la modernización del servicio civil en base a estudios de caso que analizan los esfuerzos de diseño e implementación de reformas clave en distintos países de la región y plantear una agenda de posibles reformas a futuro UR - http://bit.ly/1LkzonR ER -