Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública
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Finalidad de la carta y noción de calidad en la gestión pública -- Principios inspiradores de una gestión pública de calidad -- Derechos y deberes de los ciudadanos para una gestión pública de calidad -- Orientaciones, acciones e instrumentos para formular políticas y estrategias de calidad en la gestión pública -- Consideraciones finales acerca de la eficacia de la carta
Establece los objetivos, principios, deberes y derechos de los ciudadanos para acceder a una gestión pública de calidad, adoptados en la XVIII Cumbre Iberoamericana de Jefes del Estado y Gobierno en San Salvador.
CALIDAD GLOBALIZACIÓN CLAD CUMBRES PRESIDENCIALES ADMINISTRACIÓN PÚBLICA GOBERNANZA ESTADO GOBIERNO ELECTRÓNICO GOBIERNO REFORMA ADMINISTRATIVA