TY  - BOOK
ED  - Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD)
TI  - Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública
PY  - 2004///
KW  - CALIDAD
KW  - GLOBALIZACIÓN
KW  - CLAD
KW  - CUMBRES PRESIDENCIALES
KW  - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
KW  - GOBERNANZA
KW  - ESTADO
KW  - GOBIERNO ELECTRÓNICO
KW  - GOBIERNO
KW  - REFORMA ADMINISTRATIVA
KW  - EL SALVADOR
KW  - AMÉRICA CENTRAL
N1  - Preámbulo -- Finalidad de la carta y noción de calidad en la gestión pública -- Principios inspiradores de una gestión pública de calidad -- Derechos y deberes de los ciudadanos para una gestión publica de calidad -- Orientaciones, acciones e instrumentos para formular políticas y estrategias de calidad en la gestión pública -- Consideraciones finales acerca de la eficacia de la carta
N2  - Establece los objetivos principios, deberes y derechos de los ciudadanos para acceder a una gestión pública de calidad, adoptados en la XVIII Cumbre Iberoamericana de jefes de Estado y gobierno en San Salvador, El Salvador, del 29 al 31 de octubre del 2008, mediante la resolución N° 25 del "Plan de acción de San Salvador"
UR  - http://biblioteca.icap.ac.cr/rcap/56_57/carta_ibero.pdf
ER  -