TY  - BOOK
TI  - Estado de la protección de los consumidores en el Perú: informe anual 2016
PY  - 2016///
CY  - Lima
PB  - Indecopi
KW  - PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
KW  - REFORMA DEL SERVICIO CIVIL
KW  - SOCIEDAD CIVIL
KW  - DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
KW  - GESTIÓN PÚBLICA
KW  - INFORME
KW  - SERVICIO CIVIL
KW  - SERVICIOS PÚBLICOS
KW  - PERÚ
N1  - Acceso Libre
N2  - El presente documento se aborda en 13 secciones. Tras la introducción y resumen ejecutivo, se detallan los mecanismos vigentes de resolución de conflictos de los consumidores. En la cuarta, se presenta los principales resultados obtenidos del Informe Anual correspondiente al año 2015. La quinta, se analiza la percepción de las diversas entidades del Sistema sobre la protección de los consumidores. La sexta corresponde a las labores del Indecopi como Autoridad y del Consejo Nacional de Protección del Consumidor.
UR  - http://repositorio.indecopi.gob.pe/bitstream/handle/11724/5806/Informe_Anual_2016-Indecopi.pdf?sequence=1&isAllowed=y
ER  -