Aplicação do Modelo de Excelência em Gestão Pública em hospitais da rede estadual do Ceará
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O desenvolvimento do trabalho é feito em cinco capítulos, além da introdução e a conclusão. O primeiro capítulo apresenta o setor público de saúde. O segundo analisa o conceito de desempenho organizacional e sua aplicação nas organizações de saúde. O terceiro capítulo trata da avaliação do desempenho no setor público do Brasil, analisando os princípios e fundamento do Modelo de Excelência da Gestão desenvolvido pela GESPÚBLICA. O quarto capítulo descreve a metodologia do trabalho e quinto apresenta os resultados do estudo múltiplo de caso.
MODELOS DE EXCELENCIA GESTIÓN HOSPITALARIA FRACCIONAMIENTO CONTRATACIONES DEL ESTADO REFORMA ADMINISTRATIVA DESEMPEÑO SECTOR PÚBLICO SALUD CALIDAD EFICIENCIA RECURSOS HUMANOS HOSPITALES