Roel Rodríguez, Santiago <br/><br/>
Estrategias para un Gobierno Competitivo  Cómo lograr Administración Pública de Calidad 

 - 266 páginas 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/>Capítulo 1. La necesidad del cambio -- Capítulo 2. Administración tradicional vs. Administración de calidad -- Capítulo 3. Modernización vs. Calidad -- Capítulo 4. Reforma administrativa de fondos -- Capítulo 5. Duración, costos y riesgos -- Capítulo 6. El caso Nuevo León -- Capítulo 7. La planeación -- Capítulo 8. La presupuestación -- Capítulo 9. Infraestructura para el cambio -- Capítulo 10. El cliente y los servicios -- Capítulo 11. El liderazgo -- Capítulo 12. TRabajo en equipo -- Capítulo 13. Enfoque a los procesos -- Capítulo 14. Herramientas -- Capítulo 15. La verificación -- Capítulo 16. Educación y comunicación -- Capítulo 17. La capacitación -- Capítulo 18. La mejora continia y las variables de control -- Capítulo 19. El amarre cultural -- Capítulo 20. Los primeros pasos. 
<br/><br/> Acceso libre 
<br/><br/> Examina los elementos necesarios para una administración pública de calidad y los conceptos modernos relacionados a esta, como el enfoque a los procesos, la comunicación y la modernización. 
<br/><br/><br/>Texto en español 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781511965545 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN PÚBLICA<br/>CALIDAD<br/>GESTIÓN POR PROCESOS<br/>MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA<br/>REFORMAS ADMINISTRATIVAS