Modelos de gestión por competencias Una oportunidad para la calidad en los servicios públicos
Introducción -- Antecedentes -- Modelos de Gestión por Competencias -- Modelos de gestión por competencias en el Régimen de Servicio Civil de Costa Rica -- El caso del Registro Nacional -- Los servicios públicos en Costa Rica -- La empleabilidad del funcionariado -- La calidad en los servicios Públicos -- La calidad y los modelos de competencias -- La búsqueda de las competencias -- Opinión de los expertos -- Resumen de conclusiones
El presente estudio expone la contribución de los modelos de gestión por competencias a la calidad en los servicios públicos, mediante el análisis de los enfoques, modelos teóricos y experiencias de las instituciones públicas cubiertas por el régimen de servicio de Costa Rica.
RECURSOS HUMANOS RIESGOS LABORALES COMPETENCIAS POLÍTICA EDUCATIVA SERVICIOS PÚBLICOS SERVICIO CIVIL POLÍTICA EDUCATIVA GESTIÓN PÚBLICA FUNCIONARIOS PÚBLICOS DESARROLLO