La investigación presenta el modelo de evaluación de la calidad de la gestión pública y de los servicios públicos desde el Gobierno Central en España y Perú, a partir de la evaluación empírica desarrollada por la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL) de España y la Secretaría de Gestión Pública (SGP) del Perú a los Ministerios (organismos sectoriales) correspondientes de España y Perú durante el 2013.
Textos en español.
GESTIÓN PÚBLICA CALIDAD DEL SERVICIO SERVICIOS PÚBLICOS