TY  - BOOK
AU  - Fox Joo,Ana María
AU  -  Mercado Gavino, Fátima
AU  - Maguiña Soriano, Isaac
ED  - Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública
TI  - Experiencias en la mejora de la atención al ciudadano: implementación de cartas de servicio al ciudadano en el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería de Perú
PY  - 2015///
CY  - Lima
PB  - [Editor no identificado]
KW  - ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
KW  - LIBRO
KW  - GOBIERNO NACIONAL
KW  - SERVICIO AL CIUDADANO
KW  - SERVICIOS PÚBLICOS
KW  - PERÚ
N1  - Acceso libre
N2  - El presente trabajo presenta las experiencias en la implementación de las Cartas de Servicio al Ciudadano en Osinergmin, las cuales se orientan a servicios que se obtienen a través de procesos que se llevan a cabo en el organismo y que se encuentran vinculados a usuarios directos
UR  - http://bit.ly/2dPvLs0
ER  -