TY  - BOOK
AU  - García Osorio,Oriana
AU  - Arias-Pérez, Jose
AU  - Quintero Quintero, Juan
TI  - Capacidades de innovación, desempeño innovador y desempeño organizacional en empresas del sector servicios
KW  - GESTIÓN DE INNOVACIÓN
KW  - INNOVACIÓN DE SERVICIOS
KW  - ARTICULO
KW  - RESULTADOS EMPRESARIALES
N1  - Bibliografía: páginas 105-108; Acceso libre
N2  - El objetivo del artículo es analizar la incidencia de las capacidades de innovación (CI) sobre el desempeño innovador (DI), y de este último sobre el desempeño organizacional (DO). Las CI se abordan desde la perspectiva de la innovación en servicios, el DI desde el lanzamiento de productos, y el DO se divide en financiero y no financiero. En la metodología, se utilizaron ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que sólo las CI con orientación al cliente y al marketing influyen sobre el DI y éste a su vez lo hace sobre el DO, aunque en mayor proporción sobre lo no financiero. En conclusión, estos hallazgos contrastan con estudios realizados en empresas manufactureras, en los que resultan más importantes las CI tecnológicas
UR  - http://bit.ly/2gybvPu
ER  -