Navarro Reto, Daniel  <br/><br/>
Experiencias comparadas en materia del libro de reclamaciones 

 - 9 páginas 
<br/><br/> Incluye reseña biográfica del autor. 
<br/><br/>Bibliografía: páginas 8-9 
<br/><br/> Acceso libre 
<br/><br/> Dentro de una economía de libre mercado, en donde los proveedores pugnan por las preferencias de los consumidores, la toma de decisiones por parte de éstos, se da en base a la información que le es trasladada por los proveedores. Ahora bien, en el desarrollo de estas relaciones de consumo, ocurren hechos que determinan que los bienes o servicios no se presten de manera idónea. A partir de allí, surge la necesidad del consumidor de reclamar por lo que considera una afectación a sus intereses económicos o de otra índole. Es por ello que, el Libro de Reclamaciones se consolida en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571 como una herramienta útil de empoderamiento de los consumidores. En la presente LIBRO se encamina a realizar un demostración de experiencias en diferentes países. 
<br/><br/><br/>Texto en español 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR<br/>LIBRO DE RECLAMACIONES<br/>REGLAMENTOS<br/>EXPERIENCIAS
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>ARGENTINA<br/>BRASIL<br/>GUATEMALA<br/>HONDURAS<br/>PORTUGAL<br/>REPÚBLICA DOMINICANA