TY  - BOOK
AU  - Jilke,Sebastian
AU  - Gregg G. Van Ryzin, Gregg G.
AU  - Van de Walle, Steven
TI  - Responses to Decline in Marketized Public Services: An Experimental Evaluation of Choice Overload
KW  - EVALUACIÓN
KW  - SOBRECARGA
KW  - SERVICIOS PÚBLICOS
KW  - ARTÍCULO
KW  - ESTADOS UNIDOS
N1  - Referencias: páginas 431-432; Acceso libre
N2  - En este estudio, extendemos y probamos la sobrecarga de la teoría de la elección. Mediante un experimento de encuesta aleatoria, investigamos si el aumento del número de proveedores de servicios públicos en el sector eléctrico de los EE. UU. Tiene efectos perjudiciales sobre la motivación de las personas para cambiar de proveedor después de una falla en el servicio
UR  - https://academic.oup.com/jpart/article/26/3/421/2579792
ER  -