Responses to Decline in Marketized Public Services An Experimental Evaluation of Choice Overload
Referencias: páginas 431-432
Acceso libre
En este estudio, extendemos y probamos la sobrecarga de la teoría de la elección. Mediante un experimento de encuesta aleatoria, investigamos si el aumento del número de proveedores de servicios públicos en el sector eléctrico de los EE. UU. Tiene efectos perjudiciales sobre la motivación de las personas para cambiar de proveedor después de una falla en el servicio.