TY  - BOOK
AU  - Alves Gomes,Camilla
AU  - Carvalho Machado, André Gustavo
TI  - Fatores que influenciam a inovação nos serviços públicos: o caso da Secretaria Municipal de Saúde de Campina Grande
KW  - BARRERAS Y CONDICIONANTES DE INNOVACION
KW  - INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO
KW  - INNOVACION EN SERVICIOS
KW  - ARTÍCULO
KW  - BRASIL
N1  - Referencias: páginas 64-68; Acceso libre
N2  - El objetivo de este trabajo es analizar los factores que han influido en el proceso de innovación de los servicios prestados por la Secretaría Municipal de Salud de Campina Grande. La estrategia metodológica adoptada fue el estudio de caso. Los resultados mostraron innovaciones incrementales e innovaciones por recombinación. Entre las condiciones para la innovación sobresalen el apoyo de los gestores y dirigentes y el intercambio de conocimientos y experiencia. Con respecto a las barreras a la innovación se destacan los obstáculos causados por la insuficiencia de recursos. Los resultados de esta investigación contribuyen a mejorar los procesos de innovación y a apoyar las políticas públi- cas para mejorar los servicios de salud a la población. Además, las evidencias de nuevos condicio- nantes y barreras, destacados en la bibliografía, ayudan a saber qué factores influyen en las innova- ciones en los servicios públicos
UR  - http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cgpc/article/view/68005/71540
ER  -