TY  - BOOK
AU  - Regalado,Otto
AU  - Allpacca, Roy
AU  - Baca, Luis
AU  - Gerónimo, Mijael 
TI  - Endomárketing: Estrategias de relación con el cliente interno
SN  - 9789972622960
PY  - 2011///
CY  - Lima
PB  - ESAN
KW  - MERCADEO INTERNO
KW  - MERCADEO RELACIONAL
KW  - MODELOS
KW  - RELACIONES CON EL CLIENTE
KW  - ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
KW  - PERÚ
N1  - Bibliografía: páginas 83-87; Introducción -- Capítulo 1. Marco teórico -- Capítulo 2. Metodología -- Capítulo 3. Modelo de endomárketing -- Capítulo 4. Factores claves de éxito y políticas de estabilidad del modelo de endomárketing  -- Conclusiones -- Bibliografía --Anexos; Acceso libre
N2  - Este libro propone un modelo de endomárketing que, sobre la base de una filosofía de gestión, optimice la relación con los clientes internos para impactar positivamente en los clientes externos y, de esta manera, contribuir a generar valor para la empresa. Específicamente, el modelo propone elementos relevantes para la gestión de los recursos humanos en un contexto en el que la empresa tenga un enfoque de mercado; es decir, en el cual las estrategias que desarrolle se orienten hacia el cliente externo
UR  - http://bit.ly/2gHcTAY
ER  -